Customer Service Agent - Ostfildern, Deutschland - NeTec GmbH

NeTec GmbH

Geprüftes Unternehmen

Ostfildern, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Customer Service Agent (m/w/d)**

zunächst befristet bis als Elternzeitvertretung

**Wie Sie uns weiterbringen**
- Sie übernehmen zuverlässig die telefonische Annahme, Beratung und Vermittlung von Kunden und Interessenten
- Die Bearbeitung und Verwaltung von Anfragen per Mail und Ticketsystem geht Ihnen leicht von der Hand
- Sie beraten Kunden für Schulungen und führen diese in unsere EDV-Systeme ein
- Außerdem übernehmen Sie die Betreuung unserer Bestandskunden
- Auch die Behebung kleinerer Supportanfragen direkt bei Annahme gehört zu Ihren Aufgaben
- Supportanfragen in unserem Ticketsystem erfassen Sie eigenständig
- Sie wirken engagiert mit bei der Besetzung des Kunden
- Empfangs

**Was wir an Ihnen schätzen**
- Mit Ihrer Fähigkeit zur zuvorkommenden und kompetenten Beratung unserer Kunden punkten Sie bei uns
- Ihr seriöses und freundliches Auftreten am Telefon macht sie aus
- Sie beherrschen die deutsche Sprache in Wort und Schrift
- Selbstständiges Arbeiten und Teamfähigkeit ist für Sie wichtig
- Auch mit den allgemeinen MS-Office-Programmen kennen Sie sich gut aus
- Sie haben erste Kenntnisse in Salesforce? Umso besser
- Sie haben einen sicheren Umgang mit Internetanwendungen und Internetportalen
- Aus Ihren bisherigen Berufsjahren bringen Sie bereits Call Center Erfahrung mit
- Flexibilität und Bereitschaft zur Schichtarbeit (Besetzungszeiten Customer Service von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr) sowie zum Teileinsatz an nicht bundeseinheitlichen Feiertagen bringen Sie ebenfalls mit

**Starten Sie mit uns durch, wir freuen uns auf Sie**

NeTec GmbH

Netzwerktechnik & Systembetreuung

Porschestr Stuttgart

Telefon:

Telefax:

Art der Stelle: Vollzeit, Befristeter Vertrag
Vertragsdauer: 22 Monate

Gehalt: 2.500,00€ ,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Arbeitsort: Ein Arbeitsort