- Interdisziplinäre Aufgaben
- Agile & digitale Unternehmensstrukturen
- Über 20 Jahre Wissen & Erfahrung in der digitalen Gesundheitswelt
- Mentoring & Wissensaustausch
- 30 Tage Urlaub
- Mobile Office
- Betriebliche Altersvorsorge
- JobRad: Fahrrad-Leasing zur beruflichen und privaten Nutzung
- Attraktive MitarbeiterInnen-Rabatte
- Online-Fitness-Angebot und gemeinsame aktive Mittagspausen
- Offene Feedback-Kultur und individuelle Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten
- Frisches Obst und Freigetränke an unseren Standorten
- Leitung und Entwicklung des Customer Experience Bereichs: Du führst die technischen Teams Presales, Customer Success, Professional Services und Customer Support. Dabei arbeitest du eng mit Teamleitern zusammen und übernimmst die gesamtheitliche Verantwortung.
- Umsatz- und Budgetverantwortung: Du steuerst den Dienstleistungsumsatz und das Budget- sowie Ressourcenmanagement, um höchste Effizienz in deiner Abteilung zu gewährleisten.
- Kundenbeziehungen und -zufriedenheit: Du überwachst die Kundenzufriedenheit, identifizierst Verbesserungspotenziale und leitest entsprechende Maßnahmen ein.
- Prozessoptimierung: Du verbesserst Implementierungs- und Anpassungsprozesse und förderst die Standardisierung.
- Kundenmanagement: Du bist für den Aufbau und die Pflege langfristiger Beziehungen zu technischen Entscheidungsträgern (C-Level) bei Schlüsselkunden und -partnern verantwortlich.
- Schnittstelle zu Vertrieb, Marketing und Produktentwicklung: Du arbeitest eng mit diesen Bereichen zusammen, um kundenorientierte Lösungen zu entwickeln.
- Technologische Ausbildung: Ein Studium in Informatik, Medizininformatik, Wirtschaftsinformatik oder ähnlichen Fachbereichen.
- Berufserfahrung: Mehrjährige Erfahrung in einer ähnlichen Position im Technologiebereich oder umfassende Kenntnisse in mindestens zwei der Bereiche Technischer Presales, Customer Success, Professional Services, Customer Support.
- Exzellente Kundenkommunikation und kaufmännisches Denken: Fähigkeit, Kunden für unser Produkt zu begeistern und ihre Anforderungen zu verstehen, gepaart mit starkem kaufmännischem Verständnis.
- Gute Branchenkenntnisse: Vertrautheit mit dem Gesundheitswesen aus früheren Positionen.
- Führungskompetenz: Nachweisbare Erfolge in der Führung von Organisationen oder größeren Teams.
- Kundenorientierung: Starke Fähigkeit, positive Kundenerfahrungen zu schaffen und direkten, ehrlichen Kontakt zu pflegen.
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Customer Experience Lead
vor 3 Wochen
Orion Partners GmbH Mannheim, Deutschland**ÜBER UNSEREN KUNDEN** · Du möchtest einen positiven Einfluss auf die Digitalisierung haben? Deine Kompetenzen und Ideen aktiv einbringen? Für ein führendes Unternehmen im Gesundheitswesen suchen wir einen erfahrenen Customer Experience Lead, der die Bereichen Resales, Customer ...
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R2 People Experience Implementation Lead(M/F/d)
vor 10 Stunden
John Deere Mannheim, DeutschlandWe are looking for a · **R2 People Experience Implementation Lead (M/F/d)** · Are you ready to be part of a team reimagining the new employee experience? Are you passionate about employee success? · Do you like seeing your ideas come to life? If you thrive on tackling problems, b ...
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SAP Customer Experience Engagement Lead
vor 1 Woche
Solvia Digital Solutions Darmstadt, DeutschlandIm Segment der SAP-Softwarelösungen und -Beratung präsentiert Solvia Digital Solutions als stolzer SAP-Goldpartner herausragende und innovative Lösungen für Kunden in vielfältigen Branchen. Unser Leistungsspektrum umfasst die Durchführung aller Arten von SAP-Projekten und S/4 Con ...
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Global Procurement Excellence
vor 3 Wochen
MBCC Group Mannheim, DeutschlandGemeinsam mit Ihnen bauen wir eine nachhaltige Zukunft Wir sind einer der weltweit führenden Anbieter von bauchemischen Produkten und Lösungen. Unsere Marken, wie Master Builders Solutions, PCI, Thermotek, Wolman, Colorbiotics und Watson Bowman Acme, bieten innovative und nachhal ...
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Team Lead Creative Strategy
vor 1 Woche
Avomind Mannheim, Deutschland**Job Description**: · **Über Die Firma** · Als zwei Mann Agentur im Jahr 2019 gegründet, zählen wir mittlerweile zu den erfolgreichsten Agenturen in Deutschland mit vollem Fokus auf Performance Advertising auf Facebook & Instagram, TikTok. · Mit unserem Team von knapp über 35 sm ...
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Technical Lead
vor 1 Woche
Hitachi Energy Mannheim, DeutschlandSie sind Technical Lead Engineer für alle Engineering-Aktivitäten rund um die Automatisierung von Mittel · - und Hochspannungsschaltanlagen für unsere Projekte in Deutschland und der Region HUB Europa mit Sitz in Mannheim. Als Technical Lead Engineer stellen sicher, dass die Engi ...
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Performance Marketer in
vor 1 Woche
Avomind Mannheim, Deutschland**Job Description**: · **Dein erster Tag** · Heute darfst du dein neues MacBook in Betrieb nehmen, deinen Hoodie anziehen und wirst Teil eines Teams aus A-Playern. Mit deinem Job beginnt eine lehrreiche Reise, welche dich vor allem persönlich & fachlich stark entwickeln wird. Dei ...
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Technische Projektleitung Für Schutz- Und
vor 1 Woche
Hitachi Energy Mannheim, DeutschlandSie sind als Technische Projektleitung für alle Engineering-Aktivitäten rund um die Automatisierung von Mittel · - und Hochspannungsschaltanlagen für unsere Projekte in Deutschland und der Region HUB Europa mit Sitz in Mannheim. Als Technical Lead Engineer stellen sicher, dass di ...
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Buyer (M/F/d) - D&is Indirect Domain
vor 3 Wochen
ALSTOM Mannheim, DeutschlandReq ID:373481 · Als Wegbereiter einer kohlenstoffarmen Zukunft entwickelt und vermarktet Alstom Mobilitätslösungen, als nachhaltige Grundlage für den Verkehr der Zukunft. Unser Produktportfolio reicht von Hochgeschwindigkeitszügen, U-Bahnen, Monorails und Straßenbahnen bis hin zu ...
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Design Lead Mechanical Design
vor 2 Wochen
W Electric Germany GmbH Mannheim, DeutschlandAre you interested in being part of an innovative team that supports Westinghouse's mission to provide clean energy solutions ? At Westinghouse, we recognize that out employees are our most valuable asset, and we seek to identify, attract and recruit the most qualified talent whi ...
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Design Lead Mechanical Design
vor 1 Woche
Westinghouse Electric Company Mannheim, DeutschlandAre you interested in being part of an innovative team that supports Westinghouse's mission to provide clean energy solutions ? At Westinghouse, we recognize that out employees are our most valuable asset, and we seek to identify, attract and recruit the most qualified talent whi ...
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Technical Lead Fullstack
vor 1 Woche
BAUHAUS Mannheim, DeutschlandMannheim · Berufseinsteiger & Berufserfahrene · Digital Commerce · Vollzeit · Unbefristet · Ab sofort · Technical Lead Fullstack (M/F/d) · **Better digital.** · - The Digital Commerce division is committed to digitalization as a means of creating a networked BAUHAUS of the future ...
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Team Lead Office Management
vor 1 Woche
Avomind Mannheim, Deutschland**About**: · Our client is one of the leading global service providers in offering regulatory registration, clinical development and product development support to clients. Their team of scientific and regulatory experts and extensive network of partners ensures that all the diff ...
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Rigorous Impact Evaluation Specialist
vor 2 Wochen
C4ED Mannheim, Deutschland**Job Category**:Research & Evaluation · **Job Type**:Full Time · **Job Location**:Mannheim (Germany) · **Closing Date**:Rolling Applications · **Job ID**:DE2209ME · The Center for Evaluation and Development (C4ED), Germany, is looking for a Rigorous Impact Evaluation Specialist ...
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Finance Business Partner Team Leader Dach
vor 1 Woche
Hitachi Energy Mannheim, Deutschland**At Hitachi Energy our purpose is advancing a sustainable energy future for all. We bring power to our homes, schools, hospitals and factories. Join us and work with fantastic people, while learning and developing yourself on projects that have a real impact to our communities a ...
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Team Lead Office Management
vor 1 Woche
knoell Germany GmbH Mannheim, Deutschland**knoell is one of the leading global service providers in offering regulatory registration, clinical development and product development support to clients. Our team of scientific and regulatory experts and extensive network of partners ensures that all the different regulatory ...
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Is Domain Lead, Motion Business Area Functions
vor 2 Wochen
ABB Mannheim, Deutschland**IS Domain Lead, Motion Business Area Functions (flexible location)**: · **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of drivi ...
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Team Lead Payroll
vor 3 Wochen
Hitachi Energy Mannheim, DeutschlandWe are looking for a passionate Team Lead Payroll to support us from a project as well from a day-to-day perspective. Our flexible work practices help you optimize personal and business performance while creating an environment where all employees can develop their skills and gro ...
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Ekam Epharma
vor 1 Woche
Cooper Consumer Health Mannheim, DeutschlandRequisition ID · - 27 · - Job Family 1- E-Commerce · - Country 1- Germany · - Location 1- Hybrid · - About us · - **Cooper Consumer Health** is a leading European consumer healthcare player that develops, produces, and distributes a diverse range of OTC (over-the-counter) product ...
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Program Director Locomotives
vor 3 Wochen
ALSTOM Mannheim, DeutschlandReq ID:402846 · Leading societies to a low carbon future, Alstom develops and markets mobility solutions that provide the sustainable foundations for the future of transportation. Our product portfolio ranges from high-speed trains, metros, monorail, and trams to integrated syste ...
Customer Experience Lead - Mannheim, Deutschland - vitagroup corporate service GmbH
Beschreibung
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Über uns
In der vitagroup arbeiten deutschlandweit über 300 SpezialistInnen Tag für Tag daran, die Gesundheitsversorgung durch fortschrittliche Technologie und intelligente Services nachhaltig zu verbessern. Unsere digitalen Produkte und vernetzten Versorgungslösungen machen heute schon möglich, was viele noch für Zukunftsmusik halten. Mit der Health Intelligence Platform (HIP) schaffen wir eine offene Plattform für die herstellerunabhängige Digitalisierung der Zukunft – ohne die Abhängigkeit von proprietären Systemen. Der Health Dialog bietet kompetente Beratungsleistungen für Ihre Gesundheit.
Nutzer der Berufsbezeichnung Customer Experience Lead in Mannheim
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Sap M
Data migration
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Jack Slater
European Truck Driver
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Febin George Punnavelithadathil
Data Analyst