Mitarbeiter Service Center - Duesseldorf, Deutschland - Train4you Betriebs GmbH

Train4you Betriebs GmbH
Train4you Betriebs GmbH
Geprüftes Unternehmen
Duesseldorf, Deutschland

vor 3 Wochen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
_**Deine Aufgaben**_
- Du verwaltest die Buchungsprozesse von der Anfrage und Beratung bis zum Ticketversand und der Erstellung der Passagier
- und Ladepapiere.
- Du bist erste Anlaufstelle für den Kundenkontakt bei einem sehr individuell ausgestalteten Produkt mit anspruchsvoller Kundschaft.
- Du bist als freundliche Telefonstimme mit Empathie, Hilfsbereitschaft und Engagement eine Visitenkarte des Urlaubs-Express.
- In Zeiten geringerer Buchungsbelastung unterstützt Du den Bürobetrieb nach Maßgabe der Büroleitung, an die Du berichtest.
- **Dein Profil**_
- Du stehst für einen freundlichen, service-orientierten Umgang im Kundenkontakt.
- Du bist in der Lage, zweisprachig (deutsch/englisch) sicher in Wort und Schrift zu kommunizieren.
- Du bist bereit, in einem Betrieb mit saisonalen Belastungsspitzen zu arbeiten,in Hochsaison auch samstags Uhr).
- Eine kaufmännische Ausbildung, Grundkenntnisse der Tourismuswirtschaft oder Erfahrungen im Hotelfach sind vorteilhaft, aber nicht Bedingung.
- Du beherrschst die gängigen Office-Anwendungen sicher und bist bereit, Dich in die hauseigenen Software-Lösungen einzuarbeiten.
- Möglicher Zeitdruck, Qualität und Flexibilität sind für Dich kein Widerspruch.
- **Wie bieten**_
- Einen unbefristeten Vertrag über 40h/Woche, marktübliche Urlaubsregelungen und eine überdurchschnittliche Bezahlung.
- Nach Absprache kannst Du auch teilweise aus dem Homeoffice arbeiten.
- Als Mitglied des Train4you-Teams reist Du mit unseren Zügen zu stark rabattierten Konditionen.
- Auswärtigen Bewerbern bieten wir nach individueller Absprache Beteiligung an den Fahrtkosten an.
- Du hast die Möglichkeit, in kollegialer Atmosphäre eines stetig wachsenden, vielseitigem Teams die Weiterentwicklung dieses spannenden und klimafreundlichen Eisenbahn-Projekts voranzutreiben.

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag
- Wochenendarbeit möglich

Ausbildung:

- Mittlere Reife oder gleichwertig (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- Kundenservice: 3 Jahre (Wünschenswert)

Sprache:

- German (Erforderlich)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 50667 Köln
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