Customer Support Specialist - Wiesbaden, Deutschland - Argumed GmbH

Argumed GmbH

Geprüftes Unternehmen

Wiesbaden, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Lass uns gemeinsam eine ganze Industrie verändern

Argumed hat sich als Ziel gesteckt, Europas führender Anbieter im Bereich Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz zu werden. Mit einer hybriden Kombination aus digitalem Produktportfolio und hoch qualifiziertem Fachpersonal helfen wir Arbeitgebern, ihre Mitarbeitenden sicher & gesund zu halten. Wir arbeiten täglich daran, die Branche weiter zu digitalisieren und für die Zukunft auszurichten.

Zusammenarbeit, Leidenschaft und Authentizität sind dir wichtig, dann passt du genau zu uns. Zur Unterstützung unseres Expertenteams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Support Specialist (mensch) für unser hoch motiviertes Team in Wiesbaden.

Aufgaben
- Du bist der erste Ansprechpartner (mensch) für Kundenwünsche, -anliegen und Beratungen.
- Du verfolgst und eskalierst, falls nötig, komplexe Anfragen an die entsprechenden internen Abteilungen.
- Du informierst unsere Kunden über Updates und misst in regelmäßigen Abständen die Kundenzufriedenheit.
- Du baust und pflegst positive Kundenbeziehungen durch freundlichen und professionellen Umgang.
- Du dokumentierst Kundeninteraktionen in unserem CRM-System.
- Du suchst noch weitere Verantwortlichkeiten? Großartig, dann bist du in dieser Position genau richtig. Du kannst dich jederzeit bei uns weiterentwickeln und deine Verantwortlichkeiten wachsen mit deinen Stärken und Interessen

Qualifikation
- Erste Erfahrung im Kundensupport oder im Vertrieb in der du zwischenmenschliche Fähigkeiten und Engagement für den Kundenservice erlernen konntest. Startup-Erfahrung sind von Vorteil.
- Es fällt dir leicht Kundenbedürfnisse zu verstehen und Herausforderungen mit einer positiven, lösungsorientierten Denkweise selbstständig zu meistern.
- Du hast ein sehr gutes Zeitmanagement; du weißt, wie man Prioritäten setzt und du gibst bei 90 % nicht auf.
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, sowohl in Meetings, als auch am Telefon und per E-Mail.
- Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und hast verhandlungssichere Englischkenntnisse.

**Benefits**:

- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Zusätzlich bieten wir dir auch: Bikeleasing, ein Deutschlandticket (auf Anfrage), Corporate Benefits und einen berufsspezifischen Englischkurs an.
- Spannende Aufgaben, die einen signifikanten Einfluss auf unser Geschäft haben.
- Ein motiviertes Team aus erfahrenen Unternehmern, Marktexperten und High-Potentials, die Sicherheit und Gesundheit am Arbeitsplatz komplett neu denken und gestalten möchten.
- Eine steile Lernkurve und dezidierte Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Eine innovative, schnelllebige und freundschaftliche Arbeitsatmosphäre an einem Ort deiner Wahl.

Interessiert?

Madeleine freut sich auf deine Bewerbung