Kaufmännischer Sachbearbeiter - Offenbach, Deutschland - HK Handelskontor Hessen

HK Handelskontor Hessen

Geprüftes Unternehmen

Offenbach, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Kaufmännischer Sachbearbeiter (w/m/d) After Sales / Reklamationen**:

- Holzland Becker Offenbach am Main

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- NEU

**Kaufmännischer Sachbearbeiter (w/m/d) After Sales / Reklamationen**:
Holzland Becker - Offenbach am Main

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Offenbach am Main
- ab sofort**Deine Aufgaben**:
Wir sind eine marktführende eCommerce Company im Bereich Haus & Garten und verkaufen unsere Produkte rund um das Thema Holz bereits seit über 20 Jahren online. Mit unseren Marken HOLZPROFI24 und LEONDO sind wir in der gesamten DACH-Region und vielen anderen europäischen Ländern vertreten und setzen jährlich um die 100 Mio. Euro um. Unser dynamisches und multinationales Team setzt sich täglich mit geballtem Branchen-Know-how, Innovation und einer großen Portion Leidenschaft dafür ein, das perfekte Einkaufserlebnis zu schaffen - einfach, persönlich, inspirierend. Dazu vereinen wir alle Arbeitswelten des eCommerce. Mit einem Team von ca. 250 Mitarbeitern schreiben wir die Erfolgsgeschichte von HOLZPROFI24 fort - und brauchen Verstärkung. Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams

**Aufgaben**
- Beratung unserer Kunden in allen Fragen der Reklamationen und Qualitätsproblemen
- Annahme, Erfassung und selbstständige Bearbeitung der Reklamationen
- Erfassung der Reklamationsfälle in unserem ERP und Ticketsystem
- Schnittstellenfunktion zu den Abteilungen Lagerlogistik und Sales, als auch zu externen Spediteuren
- Du stellst mit deiner positiven und serviceorientierten Arbeitsweise die Kundenzufriedenheit sicher

**Dein Profil**:

- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (z.B. Industriekaufmann/-frau, Speditionskaufmann/-frau oder Bürokaufmann/-frau)
- Idealerweise bereits Berufserfahrung im Reklamationsmanagement
- Gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse
- Kontaktfreudigkeit und Offenheit
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
- Kenntnisse in MS Office-Anwendungen
- Kenntnisse in einem ERP-System, idealerweise MS Navision sind wünschenswert

**Deine Vorteile bei Holzprofi24**:
**Culture**:
Lerne unsere familiäre Atmosphäre im Team zu schätzen, in einer sicheren, inhabergeführten Company

**CorporateBenefits**:
Eine Vielzahl an Rabatten bei unterschiedlichen Partnern aus den Bereichen Sport, Home and Living, Reisen, Technik uvm.

**Discounts**:
Attraktive Mitarbeiterkonditionen auf unser gesamtes Sortiment

**Events**:
Ob Grillfest oder Weihnachtsfeier: Wir arbeiten zusammen - wir feiern zusammen

**Mitarbeiterparkplätze**:
Spare dir die tägliche Parkplatzsuche und nutze unsere kostenlosen Parkplätze

**Bus und Bahn**:
Dank bester Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr sind wir optimal erreichbar