Mitarbeiter Kundenservice - Hannover, Deutschland - Stassi Int. GmbH

Stassi Int. GmbH
Stassi Int. GmbH
Geprüftes Unternehmen
Hannover, Deutschland

vor 2 Wochen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
Die Stassi Int. GmbH ist Europas Marktführer im Handel mit Perücken und Haarteilen. Neben dem Onlineshop unter gleichem Namen betreiben wir stationäre Fachhandelsgeschäfte in ganz Deutschland. In den Studios steht das fachkundige Personal den Kunden in sämtlichen Fragen rund um Auswahl, Pflege und Styling der Zweithaarprodukte mit Rat und Tat zur Seite.

Für unseren Standort in **Osnabrück **suchen wir in **Teilzeit** zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

**Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) im Bereich E-Commerce**.

**Deine Aufgaben**:

- Du bearbeitest Kundenanfragen zu Bestellungen, Lieferungen und Retouren per Telefon und E-Mail.
- Du berätst unsere Kunden aktiv in der Produktauswahl.
- Zur Analyse und Prüfung von Risiken nimmst Du Bonitätsprüfungen vor.
- Du gibst Bestellungen bei unseren Lieferanten auf und überwachst die Liefertermine.
- Du übernimmst die Rezeptabrechnung mit unserem Abrechnungspartner.
- Du unterstützt im Bereich Retourenmanagement (Bearbeiten/Überprüfen der eingehenden Retouren und Eingabe und Buchung von Retouren-Belegen in unserem ERP-System).
- Du hilfst bei Fragen rund um unseren Kundenclub.

**Dein Profil**:

- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice gesammelt.
- Du hast eine ausgeprägte Serviceorientierung, Spaß am Kundenkontakt und bringst Empathie und das nötige Feingefühl für die Bedürfnisse unserer Kunden mit.
- Du zeichnest Dich durch eine präzise und zuverlässige Arbeitsweise aus.
- Du bist flexibel und zeigst eine überdurchschnittliche Einsatzbereitschaft.
- Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe und ausgeprägte Internetaffinität.

**Deine Vorteile**:

- Eine sehr gute und intensive Einarbeitung ist für uns selbstverständlich.
- Wir bieten Dir ein vielseitiges Tätigkeitsfeld mit Raum für eigene Ideen in einer angenehmen Arbeitsatmosphäre.
- Du arbeitest in einem dynamischen Arbeitsumfeld, in dem sich Eigenverantwortung und Teamgeist ergänzen.

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Deine aussagekräftige Bewerbung inkl. Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und dem frühesten Eintrittstermin per E-Mail an:
Weitere Informationen zu unserem Unternehmen findest Du unter:
Art der Stelle: Teilzeit
Arbeitsstunden: 20 pro Woche

Arbeitszeiten:

- Tagschicht

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- Kundenservice: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- Englisch (Wünschenswert)
- Deutsch (Wünschenswert)

Arbeitsort: Ein Arbeitsort
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