Spezialisten (M/w/d) Npo-support - Siegburg, Deutschland - Haus des Stiftens gGmbH

Haus des Stiftens gGmbH

Geprüftes Unternehmen

Siegburg, Deutschland

vor 3 Tagen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Spezialisten (M/W/D) NPO-Support**:
Haus des Stiftens gGmbH

Veröffentlicht:

**IHRE AUFGABEN**:

- Erste:r Ansprechpartner:in für Non-Profit-Organisationen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz
- Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Anfragen zu unseren Angeboten in den Bereichen IT, Geld und Wissen für Non-Profits auf Deutsch und teilweise Englisch
- Dokumentation dieser Anfragen in unserem Ticketing-System (Zendesk)
- Erstellung von Inhalten für den Self Service (FAQ, Anleitungen) in unserer externen Wissensdatenbank (OMQ)

**IHR PROFIL**:

- Kontaktfreudig, hilfsbereit, teamfähig mit starker Kunden
- und Serviceorientierung
- Eigenverantwortung, Selbständigkeit, Zuverlässigkeit
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen
- Erste Berufserfahrung in einem Contact Center oder Service Center erforderlich

**WIR BIETEN**:

- Viel Raum für selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Eine positive Arbeitsatmosphäre, geprägt von Vertrauen, Offenheit und gegenseitiger Unterstützung