Kundenberater:in Telefonische Kundenbetreuung - Norderstedt, Deutschland - wilhelm GmbH

wilhelm GmbH

Geprüftes Unternehmen

Norderstedt, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Wer die Zukunft und den technologischen Fortschritt in der Energie
- und Telekommunikationsbranche aktiv mitgestalten möchte, ist bei uns richtig.- Die im Konzern der Stadtwerke Norderstedt verbundenen Unternehmen (das Telekommunikationsunternehmen GmbH, das ARRIBA Erlebnisbad, die Stadtpark Norderstedt GmbH und die Verkehrsgesellschaft Norderstedt mbH) sind moderne Versorger für Lebensqualität - aus der Region für die Region. Unsere rund 500 Mitarbeiter:innen engagieren sich täglich für die Menschen in Norderstedt und der Metropolregion Hamburg mit allem, was sie für ein modernes Leben benötigen: von Energie und Wasser über Telefon, Internet und nachhaltige Mobilität bis hin zu Freizeiteinrichtungen wie dem Stadtpark und dem ARRIBA.- Über das flächendeckende Glasfasernetz bietet die GmbH Privat
- wie Gewerbekunden innovative Produkte in den Bereichen Telefonie, Internet, Daten und Kabel-TV an.**Ihre Aufgaben**:
- Beantwortung und Bearbeitung kaufmännischer Fragen, z.B. zu Rechnungen, Bankverbindungen und weiteren kaufmännischen Themen
-telefonische Beratung zu Telekommunikationslösungen
-technische Hilfestellung beim Einrichten von Hardware
-Störungsaufnahme und Bearbeitung mit entsprechenden EDV Programmen bis zur erfolgreichen Entstörung oder Weiterleitung an die Fachabteilung
-Terminierung von Technikereinsätzen
-Reklamationsmanagement

**Ihr Profil**:
- idealerweise kaufmännische Berufsausbildung
-klarer und deutlicher mündlicher Ausdruck
-Teamfähigkeit und Flexibilität
-serviceorientiertes Denken und technische Affinität
-gute MS-Office-Kenntnisse
-Bereitschaft zur Schichtarbeit (aktueller Arbeitszeitkorridor zwischen 08:00 Uhr - 20:00 Uhr)

**Wir bieten Ihnen**:
**Weiterentwicklung**
- Die gezielte Förderung unserer Mitarbeiter:innen ist uns wichtig. Ob persönliche Karriereberatung, Seminare, E-Learning oder Maßnahmen zur Teamentwicklung: Wir bieten viel, um gemeinsam mit Ihnen voranzukommen.**Gesunde Arbeit & Vereinbarkeit**
- Wir fördern aktiv die Gesundheit unserer Belegschaft - mit Betriebssport, regelmäßigen Gesundheitsaktionen und vielem mehr.- Familie und Beruf müssen vereinbar sein. Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeit und die Möglichkeit für das Arbeiten im Homeoffice gehören dazu.Vergütung & Benefits- Wer viel leistet, soll dafür auch belohnt werden. Deshalb bieten wir neben der Vergütung nach Tarifvertrag TVV auch attraktive Zusatzleistungen. Dazu zählen betriebliche Altersvorsorge, vergünstigte HVV-Tickets, die kostenlose Nutzung unserer E-Bikes und diverse Sozialleistungen.**Bewerben Sie sich unkompliziert online**:
**hr Ansprechpartner**

**Andreas Meinken**

**Leiter Personalmanagement**

**Telefon: **

**E-mail**:
Bitte beziehe Dich bei Deiner Bewerbung auf ****

**Mehr zum Job**:
**Beschäftigungsart**
- Festanstellung**Arbeitszeit**
- Vollzeit, Teilzeit**Arbeitsort**
- Heidbergstraße 101, 22846 Norderstedt