Werkstudent in Kundenservice-prozesse - Hamburg, Deutschland - Proxalto Service Management GmbH

Beschreibung

Die **Proxalto Lebensversicherung AG** ist Spezialist für traditionelle, garantiebasierte Lebensversicherungsverträge. Das Portfolio umfasst rund 3,2 Millionen Verträge und ein verwaltetes Vermögen in Höhe von rund 45 Milliarden Euro.

2018 - noch als Generali Lebensversicherung - hat die Proxalto Lebensversicherung das Neugeschäft eingestellt und konzentriert sich seitdem auf die Bestandskund*innen und deren Bedürfnisse. Seit April 2019 gehört die Gesellschaft als Proxalto Lebensversicherung zur Viridium Gruppe, dem führenden Spezialisten für das effiziente Management von Lebensversicherungsbeständen.

Zum Ausbau des Bereichs **Kundenservice** an unserem Standort

Hamburg

suchen wir jetzt eine*n

**Werkstudent*in Kundenservice-Prozesse**
- Unterstützung Ihrer Teamkolleg*innen mit Tätigkeiten Rund um das Thema Wissensmanagement
- Strukturierung und Aufbereitung von Informationen und Unterlagen für die Wissensdatenbank
- Erstellung und Anpassung von Prozessdokumentation verschiedener Art
- Pflege des Tools "Confluence" zur Prozessdokumentation
- Allgemeine Recherche
- und Analysetätigkeiten
- Laufendes Studium, idealerweise in BWL, VWL oder einem ähnlichen Studienfach
- Routinierter Umgang mit MS-PowerPoint und MS-Excel
- Sorgfältige Arbeitsweise, sehr gute Auffassungsgabe und Interesse an neuen Themenfeldern
- Verfügbarkeit für 1 Jahr - für mindestens 12 Stunden / Woche, gerne mehr in den Semesterferien
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, verhandlungssichere Englischkenntnisse

Mit einem jungen, innovativen Geschäftsmodell der etablierten Versicherungsbranche neue Wege aufzeigen. Dazu beitragen, dass die Lebensversicherung auch in Zukunft ein verlässlicher Teil der privaten Altersvorsorge für Millionen Versicherte bleibt.
Gemeinsam mit Kolleg*innen, die zu den Besten ihres Fachs gehören, an interessanten und fordernden Aufgaben arbeiten. Eigene Ideen einbringen und verwirklichen. Ein freundschaftliches, kooperatives Arbeitsumfeld. Kurze Wege und schnelle, aber umsichtige Entscheidungen.
Und außerdem:

- **Hybrides Arbeitsmodell**: Flexibler Mix aus Homeoffice und Arbeiten vor Ort
- IT-Equipment: Windows-Laptop, bis zu 2 Bildschirme, Headset, VoIP-Telefonie, MS-Teams