Mitarbeiter Technische Störungshotline - Leipzig, Deutschland - Neo Temp GmbH

Neo Temp GmbH

Geprüftes Unternehmen

Leipzig, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Mitarbeiter Technische Störungshotline / Helpdesk (m/w/d) im Porsche -Werk / 1. Schicht**

**Unser Angebot für Sie**:

- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Eine angemessene und dem Aufgabenfeld entsprechende Vergütung **ab einer Höhe von 16,50 €/h**:

- **Bei guten Arbeitsleistungen Übernahme in Festanstellung nach Höchstüberlassungsdauer.**:

- Eine vielseitige und verantwortungsvolle Position mit Interessanten Aufgaben und abwechslungsreichen Tätigkeiten
- Mitarbeit in einem renommierten und zukunftsorientierten Innovationsunternehmen
- Wir sind im Umgang miteinander offen, ehrlich, direkt, freundlich und unkompliziert
- Sie profitieren von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen

**Ihr zukünftiges Aufgabengebiet**:

- Proaktive Entgegennahme von Störungsmeldungen und Anfragen: Sie sind der erste Ansprechpartner für Kunden, wenn es um Störungen oder Anfragen geht. Ihre Kommunikationsfähigkeiten und Ihr Fachwissen ermöglichen es Ihnen, Kundenanliegen effizient zu erfassen.
- Erstellen, Klassifizieren und Weiterleitung von Störtickets: Sie sind verantwortlich für die systematische Erfassung und Klassifizierung von Störungsmeldungen. Unter Beachtung definierter Prozesse und Prioritäten leiten Sie die Tickets an die zuständigen Abteilungen weiter, um eine schnelle und zielgerichtete Lösung zu gewährleisten.
- Sicherstellung von Qualität und Effizienz: Durch Ihre strukturierte Arbeitsweise und Ihr Verständnis für die Bedürfnisse des Kunden sorgen Sie dafür, dass alle Prozesse qualitativ hochwertig und effizient durchgeführt werden.
- Kundenkommunikation: Sie pflegen einen professionellen und serviceorientierten Umgang mit unseren Kunden. Ihre empathische Art trägt dazu bei, dass Kunden sich gut betreut fühlen.

**Ihr Profil für die Stelle Mitarbeiter Technische Störungshotline / Helpdesk (m/w/d) im Porsche -Werk / 1. Schicht**:

- Durch Ihre abgeschlossene Ausbildung im technischen/handwerklichen Bereich bringen Sie das erforderliche Fachwissen mit, um vielfältige technische Aufgaben im Facility Management zu bewältigen
- Praktische Erfahrung im Facility Management/Gebäudetechnik ist von Vorteil
- Kommunikationsstärke, sowohl schriftlich als auch mündlich
- Prozessorientierte Arbeitsweise und gute PC-Kenntnisse
- Selbstständigkeit, Ergebnisorientierung und die Bereitschaft zum Lernen
- Führerschein der Klasse B

**Wir freuen uns auf Sie**

Jetzt auf diese Stelle bewerben:
**Ihre Ansprechpartnerin**

Frau Nicole Klammt

**Kontakt**

Neo Temp GmbH
Georg-Schumann-Straße 323
04159 Leipzig

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Arbeitnehmerüberlassung

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Montag bis Freitag

Arbeitsort: Vor Ort