Referent (W/m/d) Für Recht/beschwerdemanagement - Munich, Deutschland - Kreissparkasse München Starnberg Ebersberg

Kreissparkasse München Starnberg Ebersberg

Geprüftes Unternehmen

Munich, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Weil's um mehr als Geld geht.**
**Ihre Zukunft bei der Kreissparkasse.**:
Sie suchen? Wir auch

**Referent (w/m/d) für Recht/Beschwerdemanagement**:
**Hier bringen Sie sich ein**
- Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden liegt Ihnen am Herzen. Wenn mal etwas schiefläuft, unterstützen Sie den Vertrieb bei der Suche nach passenden und guten Lösungen.
- Bei Kundenbeschwerden koordinieren und dokumentieren Sie die Abstimmung zwischen Vertrieb und internen Bereichen.
- Beschwerden an unseren Vorstand, die Schlichtungsstelle oder Aufsichtsbehörden bearbeiten Sie von A-Z.
- Kundenfeedback werten Sie systematisch aus, identifizieren Ansätze zur Optimierung von Produkten und Prozessen und fassen sie in Reports zusammen.
- Darüber hinaus unterstützen Sie bei der Bearbeitung von Fachthemen im Zusammenhang mit den Gremien, Organen und Aufsichtsbehörden der Kreissparkasse.

**Was Sie auszeichnet**
- Sie haben eine Bankausbildung mit einer Zusatzqualifikation in Betriebswirtschaft.
- Ihre Berufspraxis haben Sie im Vertrieb oder in einem vertriebsnahen Bereich gesammelt.
- Das klare, zielgerichtete Formulieren in Wort und Schrift fällt Ihnen leicht. Digitales Arbeiten, die Nutzung von MS-Office sowie einer Bankensoftware sind für Sie selbstverständlich.
- Sie arbeiten selbstständig, greifen als Teamplayer bei Bedarf aber auch anderen unter die Arme. Auch in stressigen Situationen lassen Sie sich nicht aus der Ruhe bringen.

**Gute Gründe für Ihre Mitarbeit bei uns**
- 14 Monatsgehälter, eine attraktive Altersvorsorge und Zuschüsse zu Jobticket und Verpflegung
- Zentraler Arbeitsplatz mitten in München
- Flexibles Arbeiten - auch im Homeoffice
- und viele Benefits mehr.

**Ihr Lebenslauf in Ihrer Onlinebewerbung genügt. Wir melden uns bei Ihnen***:
Standort: München