User Helpdesk Supporter - Bochum, Deutschland - Tempton Next Level Experts GmbH

Tempton Next Level Experts GmbH
Tempton Next Level Experts GmbH
Geprüftes Unternehmen
Bochum, Deutschland

vor 4 Wochen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
Für unseren Kunden, einen Managementverbund von Krankenhäusern, suchen wir im Rahmen einer Direkteinstellung einen **User Helpdesk Supporter (m/w/d)** am Standort Bochum.

Sie möchten Abwechslung in Ihren Arbeitsalltag bringen und suchen eine neue berufliche Perspektive? Dann könnte dies Ihr neuer

Traumjob sein

**Folgendes wird Ihnen als Mitarbeiter geboten**:

- Ein flexibles Arbeitsplatzmodell
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem großen Krankenhausverbund
- Ein vielseitiges und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
- Eine leistungsgerechte Vergütung und aufgabenbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten

**Aufgabengebiet**:

- Fehleranalyse und -behebung im Umfeld es First Level Supports
- Annahme der eingehenden IT-Störungsmeldungen per Telefon oder Remote
- Erfassung, Priorisierung und ggf. Weiterleitung der Störung im Ticketsystem
- Durchgängige Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem

**Anforderungsprofil**:

- Eine Abgeschlossene IT-Ausbildung (Fachinformatiker, Informatiker, Kaufmann Systemmanagement (m/w/d)) oder vergleichbare Berufserfahrungen
- Erstte Erfahrungen im IT Support
- Hardwarekenntnisse (PCs, Notebooks, Drucker, medizinische Geräte) sowie sehr gute MS Office
- und Windows-Kenntnisse
- Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am Telefonsupport
- Fließende Deutsch
- und gute Englischkenntnisse
- Hohes Qualitätsbewusstsein, Teamfähigkeit und Serviceorientierung

**Ihre Ansprechpartnerin**:
**Katrin Thoms**
IT HR Consultant



**Das sind wir**:
Seit über 30 Jahren führen die Tempton Next Level Experts technische Fach
- und Führungskräfte mit Unternehmen aus dem IT, ITK, Engineering und Digital Marketing Umfeld zusammen. Über unsere Standorte in Berlin, Düsseldorf, Hamburg, Köln und Nürnberg schaffen wir für Bewerber*innen bundesweit Zugang zu Stellen bei Start-ups, dem Mittelstand, als auch bei Top-Konzernen, die oftmals nicht öffentlich zugänglich sind. Unsere Stärke liegt im fachlichen Austausch auf Augenhöhe, sodass wir unseren Kunden nur passgenaue Profile vorschlagen und unseren Bewerbern spannende Herausforderungen. Der Einstieg unserer IT-Spezialisten erfolgt über den Weg der Arbeitnehmerüberlassung, des Freelancing oder als Direktvermittlung.
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