Mitarbeiter (M/w/d) Mit Juristischen - Berlin, Deutschland - vonovia

vonovia

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 1 Tag

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Vonovia** stellt sich vor:
Die Vonovia SE ist Europas führendes privates Wohnungsunternehmen. Über Menschen haben mit Vonovia ein bezahlbares, attraktives und lebenswertes Zuhause gefunden. Zum Bestand gehören rund eigene Wohnungen in Deutschland, Österreich und Schweden. Vonovia versteht die Bewirtschaftung dieser Wohnungen als wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Auftrag gleichermaßen: Das Unternehmen setzt sich für mehr Klimaschutz, mehr altersgerechte Wohnungen und ein gutes Zusammenleben in den Quartieren ein. Zudem investiert Vonovia in die Instandhaltung der Gebäude und entwickelt wohnungsnahe Dienstleistungen für mehr Lebensqualität. Das Unternehmen zählt über Mitarbeitende. Seit 2013 ist Vonovia börsennotiert und seit September 2015 Mitglied im deutschen Leitindex DAX 40.

Im
**Kundenservice** von Vonovia übernehmen Sie Verantwortung für die Zufriedenheit unserer Kunden. Dabei hilft Ihnen nicht nur ein starkes Team, sondern auch ein Unternehmen, das im Kundenservice Maßstäbe setzen will. In unseren Service Centern in Essen, Dresden und Berlin kümmern sich ca Mitarbeitende um die Anfragen unserer Mieter*innen und Interessent*innen. Kundenzufriedenheit ist elementarer Bestandteil der Konzernstrategie, daher legen wir großen Wert auf ein kollegiales Arbeitsumfeld und beste Arbeitsbedingungen für unsere Service-Mitarbeitenden.

Wir suchen in
**Voll
- oder Teilzeit** für unseren Kundenservice in Berlin einen

Mitarbeiter (m/w/d) mit juristischen Grundkenntnissen für die Bearbeitung von Passivklagen

Ihre Vorteile bei uns im Konzern
- **Mobiles Arbeiten**: Bei uns haben Sie natürlich die Möglichkeit mobil zu arbeiten. Sie können das mobile Arbeiten an drei Tagen in der Woche in Anspruch nehmen
- **Moderne Arbeitsatmosphäre**:Ob mit den öffentlichen Verkehrsmitteln, dem Jobbike oder dem Auto: Unser hochmoderner Standort ist perfekt für Sie erreichbar
- **Darf es noch ein Kaffee sein?** Vor Ort haben Sie kostenlosen Zugang zu verschiedensten Kaffeespezialitäten, Wasser und frischem Obst
- **Gemeinsame Erfolge werden gefeiert**: Bei uns ist jeder am Erfolg beteiligt. Bei Erreichung der Unternehmensziele wird eine Arbeitnehmer-Erfolgsbeteiligung ausgezahlt. Zudem feiern wir gerne mit Ihnen gemeinsam auf unseren Standortevents
- **Ein guter Start ist das A und O**: Ganz nach diesem Motto gestalten wir Ihre Einarbeitung und begleiten Sie intensiv in den ersten Wochen
- **Gemeinsam gestalten wir Ihre Zukunft**: Wir setzen auf individuelle Entwicklungspfade, um Ihre Weiterentwicklung stetig voranzutreiben
- **Ihr Feedback ist uns wichtig**: Mit regelmäßigen Feedbackgesprächen halten wir Sie und uns weiter auf Erfolgskurs
- **Fit durch den Alltag**: Profitieren Sie von einem umfangreichen Gesundheitsmanagement - neben verschiedenen Fitnessangeboten (z.B. FitX) bieten wir durch unsere Vonovia PlusCard eine attraktive Ergänzung zur Krankenversicherung
- **Ob nah oder fern**: Unsere deutschlandweiten Vonovia Ferienwohnungen können zu günstigen Konditionen genutzt werden
- **Weitere Benefits**: Betriebliche Altersvorsorge und Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen, Mitarbeiter-Aktienprogramm, Jubiläumszahlungen und andere Sonderzahlungen bei besonderen privaten Ereignissen sowie Vergünstigungen bei corporate benefits, und Ticketsprinter

Ihre Aufgaben
- Sie bearbeiten eingehende Kundenanliegen mit dem Schwerpunkt Passivklagen
- Sie sind zuständig für detaillierte Recherchearbeit und Aufbereitung von Sachständen, zusammen mit sämtlichen Schnittstellenbereichen im Lokalen und Zentralen Kundenservice
- Sie verantworten die Fristenkontrolle sowie Ausarbeitung von Stellungnahmen an die von uns beauftragte Kanzlei
- Sie entwickeln nachhaltige, pragmatische Lösungsvorschläge und Prozessverbesserungen
- Sie bearbeiten die Eingabe und Pflege von Daten, Buchungen, übernehmen die Koordination von Terminen sowie den Versand von Unterlagen
- Sie stellen eine fallabschließende Bearbeitung, Bewertung und Dokumentation (in SAP) von Geschäftsvorfällen sicher
- Sie verhindern und reduzieren Forderungsausfälle
- Sie sind Ansprechpartner für unsere Kunden, Rechtsanwälte sowie zentralen und lokalen Mitarbeiter*innen

Ihr Profil
- Sie verfügen über eine Ausbildung als Rechtsanwalts
- und Notarfachangestellte (m/w/d) oder besitzen juristische Grundkenntnisse
- Sie konnten bereits erste Erfahrungen im Kundenumgang sammeln
- Sie sind serviceorientiert und der Kunde steht bei Ihnen an erster Stelle, dazu besitzen Sie ein hohes Maß an Empathie sowie die damit verbundene Lösungsorientierung
- Sie sind flexibel, engagiert und kommunikationsstark in Sprache und Schrift
- Sie verfügen über gute MS Office Kenntnisse, SAP RE Kenntnisse sind wünschenswert

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauu