Service-Manager Pharma - Neuss, Deutschland - InfiniTech

InfiniTech

Geprüftes Unternehmen

Neuss, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Hans Becker

beBee Recruiter

Beschreibung

Wir suchen einen "**Service Manager**" zur Betreuung eines unserer Kunden, einem multinationalen Pharmaunternehmen, in Neuss.

**AUFGABEN & AUFGABENBEREICHE**:

- Gesamtverantwortung für das Management der zugewiesenen Managed Services. Dies beinhaltet die Beziehung zu aktuellen Anbietern sowie die Fokussierung auf operative Exzellenz und Verbesserung der Kundenerfahrung.
- Planung und Durchführung von Disaster-Recovery-Tests an verschiedenen Produktionsstandorten.
- Unterstützung, Verbesserung und Weiterentwicklung der bestehenden Managed Services.
- Kommunikation und Pflege guter Beziehungen zu aktuellen Anbietern.
- Überwachung von Leistung und KPIs sowie Erstellung entsprechender Berichte.
- Vorantreiben kontinuierlicher Verbesserungen für die jeweiligen Services.
- Ansprechpartner für Eskalationen an den entsprechenden Anbieter.
- Verwaltung des Rechenzentrums.

**FÄHIGKEITEN / ANFORDERUNGEN**:

- Abschluss in Informatik oder ähnlichem mit Schwerpunkt IT-Infrastruktur.
- Erfahrung in:

- Unterstützung globaler IT-Infrastrukturlandschaften
- Durchführung von Disaster-Recovery-Tests.
- Fundierte Kennt