Beschreibung

Techniker (m/w/d) Bereich Service im Innendienst

Die thermofin GmbH ist ein aufstrebendes, weltweit agierendes Unternehmen im Bereich der Herstellung von Wärmeübertragern für Kälte- und Klimatechnik. Mit über 500 Mitarbeitern sind wir weiter auf Expansionskurs und stets auf der Suche nach Mitdenkern, Möglichmachern und Vorausgehern. Ob Produktionsexperte, Quereinsteiger, Führungskraft oder natürlich YoungStars... mit der #thermofinFamily in die Zukunft.

Aufgaben:

• Technische Unterstützung unserer Servicemonteure im Außendienst: Einsatzplanung, Terminkoordination, Auftragsverfolgung sowie Beschaffung von Material, Ersatzteilen und Werkzeuge
• Anleitung und Unterweisung unserer Servicetechniker bei weltweiten Inbetriebnahmen und Servicearbeiten
• Analyse von Störungen und Kundenreklamationen sowie Festlegung technischer Lösungen
• Angebotserstellung für Serviceeinsätze, Reparaturen und Wartungen
• Dokumentation sowie Sicherstellung der termin- und zielgerechten Realisierung der Einsätze
• Sicherstellung der Einhaltung von Normen, Verordnungen und Qualitätsrichtlinien

Profil:

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Kälte- und Klimatechnik (z.B. Mechatroniker (m/w/d) für Kältetechnik / Kälteanlagenbauer (m/w/d) / o.ä.) sowie idealerweise Weiterbildung zum Techniker oder Meister
• Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Bereich Service, gerne auch als Servicetechniker (m/w/d) im Außerdienst
• Strukturiertes Arbeiten und Eigenorganisation sowie Einsatzbereitschaft und Verlässlichkeit zeichnen Sie aus
• Teamfähigkeit, hohe Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit Menschen
• Sehr gute Kommunikations- und Beratungskompetenz
• Planungs- und Organisationsgeschick sowie ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Kenntnisse in MS-Office-Anwendungen (Excel, Word & Outlook)
• Beherrschung der deutschen Sprache in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse von Vorteil

Wir bieten:

• Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem familiengeführten, wachsenden Unternehmen einer krisensicheren Branche
• Ein sympathisches und fachlich versiertes Team mit viel Gestaltungsspielraum und ein internationales Umfeld
• Eine leistungsgerechte Vergütung mit umfangreichen Sozialleistungen, u.a.:
  • Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld
  • Bonus und Gewinnbeteiligung
  • Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen sowie betrieblicher Altersvorsorge
  • Zuschuss zum Kindergartenbeitrag
  • monatlicher Fahrtkostenzuschuss sowie Zuschuss zur Zweitwohnung
  • Jobrad
  • steuerfrei Aufladungen auf die Ticket-Plus Karte
  • vergünstigte Mittagsversorgung sowie kostenlose Wasserspender
• Regelmäßige Firmenevents
• Neueste Innovationen, Technologien und Geräte
• Moderne und ansprechende Räumlichkeiten

Einstellungstermin:

• Zum nächstmöglichen Zeitpunkt