Mitarbeiter:in (M/w/d) Kundenservice - Berlin, Deutschland - DR. KADE Pharmazeutische Fabrik GmbH

DR. KADE Pharmazeutische Fabrik GmbH

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

für unseren Standort im Ullsteinhaus am Tempelhofer Hafen in Berlin ab sofort gesucht.

**DEINE ROLLE**:
**KUNDENBERATER:IN**:
Mit Leidenschaft und Passion verantwortest Du unseren Kundenservice und machst damit die Customer Experience zum Erlebnis**:kundenorientiert, **kommunikationsstark und qualitätsbewusst**
- **Kundenverständnis**:Du berätst unsere Kund:innen und Interessenten zu unseren Produkten - telefonisch, schriftlich und über andere Kanäle.
- **Umsetzung**:Du nimmst alle Aufträge entgegen und pflegst die Stammdaten in unserem ERP- und CRM-System - von der Erfassung bis zur Rechnungsstellung. Auch Reklamationen werden von Dir angenommen und entsprechend bearbeitet.
- **Kontaktstelle**: Du unterstützt den Außendienst bei der Auftragsabwicklung sowie Erfassung und Abwicklung von Werbemittelanfragen.

**DEIN PLUS**:
**KUNDENFLÜSTERER**:
Mit Tatendrang und Motivation setzt Du Dein Know-how wirksam ein
- **Dein Fundament**: Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und/oder eine pharmazeutische oder medizinische Ausbildung (PTA, MTA o. vgl.)
- **Deine Kompetenz**: Einschlägige erste Berufserfahrung in der Auftragserfassung in einem ERP-System sowie in der telefonischen Kundenbetreuung optimalerweise auch im Telefonverkauf
- **Dein Antrieb**: Mit Elan und Freundlichkeit alles aus dem Kundenservice herausholen Kontaktfreude und Spaß am Telefonverkauf motivieren Dich genauso wie eine gewissenhafte und zuverlässige Arbeitsweise.

**UNSER PLUS FÜR DICH**:
**MEHR FÜRSORGE, FREIRAUM & FLEXIBILITÄT**:

- **Gestaltungsaufgabe**: Anspruchsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet, das Du aktiv mitgestalten kannst
- **Wertschätzende Teamkultur**: Strukturiertes Onboarding, ein herzliches Miteinander, Austausch und Inspiration sowie Firmenfeiern und Teamevents
- **Tarifverträge der Chemiebranche (West)**:Attraktives Entgelt bei einer 37,5h Woche und 30 Tagen Urlaub
- **Flexible Arbeitszeitmodelle**: Gleitzeit und Home Office-Möglichkeit
- **KADECare** Paket**: Altersvorsorge, Unfallversicherung, Employee Assistant Program und ÖPNV-Zuschuss
- **Weiterentwicklung**: Mentorship Programm, Schulungen & Workshops in der inhouse aKADEmy

**ZEIT FÜR EIN KENNENLERNEN**:
Wir sind gespannt auf Deine Bewerbung über unser Bewerbungsformular.

**NOCH FRAGEN OFFEN?**

**WIR STEHEN REDE UND ANTWORT**

Deine Ansprechpartnerin **Ekateryna **Tchaban** **ist erreichbar unter ** **.