Communication Center Agent - Essen, Deutschland - Lowell Group

Lowell Group
Lowell Group
Geprüftes Unternehmen
Essen, Deutschland

vor 1 Woche

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
**Summary**

**Als Communication Center Agent bei Lowell**
- erwartet Dich kein klassischer Call Center Job, sondern Du hilfst Konsument*innen aktiv dabei, ihre Schulden loszuwerden;
- bist Du als telefonischer Kontakt erster Ansprechpartner für die Vereinbarung von Ratenzahlungen und Vergleichen;
- motivierst Du die Konsument*innen zur Einhaltung der getroffenen Zahlungsvereinbarungen;
- klärst Du eigenständig mit den Konsument*innen, Kund*innen, Rechtsanwält*innen, Banken, Behörden, Gerichten, Beratungsstellen, Drittschuldnern und Vollstreckungsorganen die Ursachen von Zahlungsrückständen und die Gründe für die Nichteinhaltung von Zahlungsvereinbarungen;
- findest Du unter Berücksichtigung der individuellen Situation eines Konsumenten stets die angemessenste, nachhaltigste und fairste Lösung für alle.
- kannst du im Spätschichten-Team mit dem Fokus auf Outbound-Telefonie länger schlafen, da die Schichten hier innerhalb der Woche von 10:00 Uhr - 18:00 Uhr und von 11:30 - 20:00 Uhr sind, Samstags von 09:30-18:00 Uhr.

**Komm in unser Team, wenn Du**
- Freude am Telefonieren hast;
- kommunikationsstark, empathisch und aufgeschlossen bist;
- Fingerspitzengefühl für Dein Gegenüber am Telefon besitzt;
- auch in herausfordernden Gesprächen sachlich und diplomatisch bleibst.
- Quereinsteiger willkommen: Fachliche Vorkenntnisse, Erfahrung im Bereich der Kundenberatung oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sind toll, aber kein Muss. In Deiner Einarbeitung lernst Du alles, was Du für den Job können musst und eignest Dir ein breites Fachwissen im Forderungsmanagement an.

**Als Mitarbeiter bei Lowell profitierst Du von vielen Benefits**:

- eine unbefristete Anstellung mit einem attraktiven Vergütungspaket
- flexibles und mobiles Arbeiten (nach der Einarbeitungsphase), damit Familie und Beruf vereinbar sind
- Signing Bonus, der in zwei Teilen ausgezahlt wird (mit dem ersten Gehalt und nach erfolgreicher Probezeit)
- vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
- motiviertes Arbeiten und Spaß in einem dynamischen Team
- freundliche Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Endscheidungswegen
- fachspezifische sowie persönliche Weiterbildungen
- subventioniertes Mittagessen und frisches Obst und kostenfreie Getränke im Office
- ein eigenes Fitnessstudio oder ein Zuschuss zum Fitnessstudio-Abo
- bezuschusstes ÖPNV-Ticket
- JobRad

**Hast du noch offene Fragen? Schreib uns an Philipp freut sich auf Deine Kontaktaufnahme und Bewerbung.
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