Kundendienstpraktikum (6 Monate) - Elmshorn, Deutschland - NovaWorks

Beschreibung

**Deine Mission?**

Um unser Wachstum fortzusetzen, suchen wir Verstärkung für unser Kundenservice-Team mit der Einführung neuer Profile. Wir suchen einen **Kundenservice-Assistenten** für ein **6-monatiges Praktikum** in unserem Büro in **Barcelona** ab **Juli 2023**.

In Abhängigkeit vom Leiter des Kundenservice übernimmst du eine zentrale Rolle und arbeitest direkt an verschiedenen Projekten mit:

- Kundenbeziehungsmanagement (Telefon, E-Mail, Chat, soziale Medien): Beratung, Kundendienst, Unterstützung bei Reservierungen, Lösung von Kundenkonflikten.
- Verkauf von zusätzlichen Dienstleistungen und Produkten (zusätzliche Besucher/Tage, Hotels, Upgrades, etc.)
- Berichte und Feedback zur Verbesserung der Kundenerfahrung.

**Dein Profil?**

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- Du hast gute Kenntnisse in einer oder mehreren der folgenden Sprachen: Französisch, Englisch, Italienisch, Portugiesisch, Niederländisch.
- Du fühlst dich wohl beim Sprechen und Schreiben in verschiedenen Sprachen.
- Du studierst an einer Universität oder Business School.
- Es fällt