1st Level Supporter - Erkrath, Deutschland - Akkodis Germany Tech Experts GmbH

Akkodis Germany Tech Experts GmbH

Geprüftes Unternehmen

Erkrath, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie
- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen

Unser Kunde, ein Unternehmen aus Erkrath, sucht Verstärkung sowohl im 1st Level als auch im 2nd Level Support.

Werde Teil unseres Teams und entwickel Dich im IT-Support stetig weiter.

**Deine Aufgaben**:

- Du übernimmst das Annehmen und Priorisieren von Supportanfragen im Bereich des 1st Level Supports
- Du diagnostizierst technische Probleme zu Idendifizierung und Bereitsstellung von Lösungen
- Es gehört zu Deinen Aufgaben, Supporttickets zu erstellen, zu aktualisieren und abzuschließen
- Du fungierst als erste Kontaktperson für Benutzer und bist dafür verantwortlich, professionelle und hilfreiche Kundenbetreuung bereitzustellen
- Du unterstützt Anwender bei der Konfiguration und Nutzung von Office 365 und Windows

**Dein Profil**:

- Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder 2-3 Jahre Berufserfahrung mit
- Du hast gute Kenntnisse im Umgang mit der gängigen Hard
- und Software
- Du kennst Dich sehr gut mit Windows Betriebssystemen und MS Office 365 aus
- Du bist motiviert und arbeitest gerne in einem Team
- Du sprichst fließend Deutsch und gut Englisch

**Das erwartet Dich**:

- Teamspirit und Diversität
- Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team
- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.

Sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

**Dein Kontakt**: Frau Selina Schmidt

**Akkodis Germany Tech Experts GmbH**: Information Technology

Fritz-Vomfelde-Str. 26-32

40547 Düsseldorf

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