Mitarbeiter in der technischen Hotline für den Kunden Infineon - Magdeburg, Deutschland - Bosch Group

Beschreibung

• ​​​Du identifizierst Kundenanliegen und bearbeitest Anfragen am Telefon, per E-Mail oder Live-Chat, auf Deutsch und in Englisch unter Zuhilfenahme von standardisierten Lösungsansätzen.
• Du bietest Lösungen an oder vermittelst die Anliegen an die geeignete Expertengruppe.
• Du bist verantwortlich für die Nachverfolgung des Bearbeitungsprozesses in den Systemen.

• Ausbildung: Abgeschlossene Berufsausbildung, technische Ausbildung wünschenswert
• Persönlichkeit: Spaß am Umgang mit Menschen, kundenorientiert, verantwortungsbewusst und kommunikativ sowie teamfähig
• Arbeitsweise: Schnelle Auffassungsgabe, umsetzungsfähig, gewissenhaft, strukturiert, zuverlässig, belastbar, dienstleistungs- und lösungsorientiert, gute Ausdrucksfähigkeit
• Erfahrungen und Know-how: Sehr gute PC-Kenntnisse, technische Affinität und Kenntnisse im Bereich der Elektrotechnik/ Mechatronik und Halbleitertechnik von Vorteil
• Sprachen: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sehr gute dialogfähige Englischkenntnisse, da die Services global aufgestellt und das Team international besetzt ist
• Flexibilität: Bereitschaft zur Schichtarbeit

Bewerben Sie sich jetzt in nur 3 Minuten.

Sie wollen von daheim oder in Teilzeit tätig sein? Wir bieten nach erfolgter Einarbeitung tolle Möglichkeiten des hybriden Arbeitens sowie unterschiedliche Teilzeitmodelle. Sprechen Sie uns gerne dazu an.

Ansprechpartner aus der Personalabteilung
Jana Große-Holtforth (SO/HRL2-Mb)