Customer Service Representative - Hamburg, Deutschland - Danfoss

Danfoss

Geprüftes Unternehmen

Hamburg, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Requisition-ID: Arbeitsort/e: Hamburg, DE**Dein Job**:
Wir bei Danfoss suchen dich als unser neues Teammitglied (m/w/d) für unseren **Customer Service **im Bereich Climate Solutions am Standort **Hamburg**.

Unser hochmoderner Standort Hamburg liegt direkt gegenüber der Elbphilharmonie, in der Hafencity.

**Deine Aufgaben**:

- Du bist direkte/r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen und beantwortest alle Fragen selbstständig, professionell und mit viel Empathie
- Du bist verantwortlich für die Bearbeitung, Prüfung und Überwachung von Kundenanfragen und -aufträgen
- Du übernimmst die schriftliche und telefonische Korrespondenz mit unseren Kunden, sowie internen und externen Partnern und unterstützt den Vertrieb bei der Angebotsbereitstellung
- Du erstellst Gut
- und Lastschriften, sowie weitere erforderliche Dokumente
- Du erfasst und bearbeitest Reklamationen und unterstützt das Forderungsmanagement
- Du unterstützt bei der Optimierung der Geschäftsprozesse und pflegst Daten im SAP-System und CRM-Tool
- Du übernimmst weitere Sonderaufgaben im Rahmen abteilungsspezifischer Projekte

**Dein Profil**:

- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und hast bereits erste Berufserfahrung im Customer Service oder im Bereich Supply Chain/Logistik gesammelt
- Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen, Kenntnisse in SAP- und CRM-Systemen sind ein Plus
- Dich zeichnet ein hohes Maß an Kommunikations
- und Teamfähigkeit aus
- Du hast Spaß am Telefonieren und betreust deine Kund:innen gern eigenverantwortlich
- Du verfügst über ein ausgeprägtes Organisationsvermögen und hohe Serviceorientierung
- Du bist verantwortungsbewusst und bereit, dir technisches Produktwissen anzueignen
- Du hast sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch
- und gute Englischkenntnisse

Wir bei Danfoss sind der Meinung, dass ein vielfältiger und integrativer Arbeitsplatz Kreativität, Innovation und eine breitere Perspektive bei der Entscheidungsfindung fördert. Wenn du diese Stellenausschreibung betrachtest, hast du das Gefühl, dass dein Profil nicht perfekt passt? Zahlreiche Studien haben gezeigt, dass Frauen und Menschen mit anderer Hautfarbe sich eher bewerben, wenn sie alle in der Stellenausschreibung aufgeführten Anforderungen erfüllen. Auch wenn du nicht alle Kriterien erfüllst, ermutigen wir dich dazu, dich trotzdem zu bewerben. Wir sind neugierig darauf herauszufinden, wie du neue Aspekte in die Stelle oder bei Danfoss als Unternehmen einbringen kannst.

Für weitere Details zu dieser Position wende dich gerne an **Imke Never**, Talent Acquisition Specialist, unter** **.

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**Benefits für unsere Mitarbeitenden**:
Wir freuen uns, dir im Rahmen deiner Beschäftigung die folgenden Leistungen anbieten zu können:

- Bonussystem
- Flexible und hybride Arbeitszeitmodelle bei einer 38,5 Stunden/Woche
- Jahressonderzahlungen, wie Urlaubs
- und Weihnachtsgeld, Bonussystem, sowie 30 Tage Urlaub im Jahr
- Betriebliche Altersvorsorge
- Möglichkeit zur Teilnahme an Mitarbeiternetzwerken
- Hochmoderne Arbeitsumgebung & Ausstattung
- HVV ProfiCard

Diese Liste verspricht oder garantiert keine bestimmten Leistungen oder Maßnahmen. Sie kann von länder
- oder vertragsspezifischen Gegebenheiten abhängen und jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

**Danfoss - Engineering Tomorrow**:
Mit Danfoss entwickeln wir Lösungen, die es uns erlauben Ressourcen effizienter zu nutzen - damit wir die nachhaltige Transformation von Morgen vorantreiben können. Und jede Transformation benötigt eine Gruppe von leidenschaftlichen und engagierten Menschen. Wir glauben, dass Innovationen und sehr gute Produkte nur durch eine Gruppe von unterschiedlichen und sich ergänzenden Menschen möglich sind. Um sicherzustellen, dass diese Menschen mit unterschiedlichen Denkweisen, Fähigkeiten und Perspektiven erfolgreich zusammen arbeiten können, schaffen wir ein integratives Arbeitsumfeld bei Danfoss, in dem die Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen gleich behandelt, respektiert und geschätzt werden. Das heißt auch, dass bei uns die Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeiter oberste Priorität hat.

"Taten sagen mehr als Worte" - mit diesem Leitgedanken unseres Gründers haben wir uns das Ziel gesetzt unsere Umwelt zu schützen und bis spätestens 2030 CO2-neutral zu operieren.

Danfoss entwickelt Lösungen, die die Produktivität von Maschinen erhöhen, Emissionen reduzieren, den Energieverbrauch senken und die Elektrifizierung ermöglichen.

Unsere Lösungen werden in Bereichen wie Kühlung, Klimatisierung, Heizung, Energieumwandlung, Motorsteuerung, Industriemaschinen, Automobil, Schifffahrt sowie Off
- und On-Highway-Ausrüstung eingesetzt. Außerdem bieten wir Lösungen für erneuerbare Energien wie Solar
- und Windenergie sowie Energieinfrastruktur für Städte.

Unsere innovativen Technologien reichen bis ins Jahr 1