Customer Assistant - Bonn, Deutschland - Kautex Maschinenbau

Kautex Maschinenbau

Geprüftes Unternehmen

Bonn, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Arbeiten bei der Kautex Maschinenbau GmbH**:
Beschreiben Sie in wenigen Sätzen Ihr Unternehmen und was Sie als Arbeitgeber auszeichnet.

**Kautex Maschinenbau **ist eines der weltweit führenden Unternehmen auf dem Gebiet der Extrusionsblasformtechnik. Mit intelligenten Produktionslösungen für Mehrwert-schaffende Kunststoffprodukte prägen wir unsere Branche mit wegweisenden Technologien und Serviceleistungen - seit über 85 Jahren.

Sustainable Innovation **#madebykautex**: Unsere Marke steht für Qualität, Innovationskraft und Zuverlässigkeit. Mit Niederlassungen in unseren wichtigsten Zielmärkten betreuen wir Kunden und Partner aus aller Welt und unterschiedlichsten Industriezweigen - Because we care

Wir suchen - ab sofort - einen

**Customer Assistant - Spare Parts Technical (m/w/d)**

**Ihre Aufgaben**:

- Technische Erarbeitung eines Realisierungsvorschlags zu Anfragen und Aufträgen für Ersatzteile, Zubehöraufträge, Garantie/Kulanzvorgänge und Ersatzteilpaketen
- Erstellen von Ersatzteilpaketen für Bestands
- und Neuanlagen, unter Einbindung interner Konstruktionsprozesse zur Identifizierung der Ersatz und Verschleißteile
- Bearbeitung, Steuerung und Betreuung von Kundenanfragen, Kundenaufträgen, Bestellungen und Reklamationen mithilfe unserem Anfragetool
- Proaktiver Verkauf von Ersatzteilen und Serviceprodukte mit Hilfe virtueller Meetings oder Kundenbesuchen
- Klärung technischer Anfragen mit Kunden, Mitwirkung bei der Festlegung von Verkaufspreisen und aktive Kommunikation mit angrenzenden Prozesse
- Recherchearbeiten in den verfügbaren Dokumentations
- und EDV Systemen wie z.B. AMS, Ruplan und Profile
- Aktive Mitwirkung bei der Optimierung interner Prozesse und Abläufe im internationalen Kautex Verbund und Umsetzung der unserer BeOne-Vision
- Aktive Teilnahme an Marketingmaßnahmen wie Messen, Kundenevents und Präsentationen

**Unsere Anforderungen**:

- Abgeschlossene Ausbildung in einem technischen Beruf und/oder technisch orientiertes Studium
- Service - und Kundenorientierung
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- Bereitschaft und Fähigkeit sich auch in neue Technologien einzuarbeiten.
- Fähigkeit zu selbständiger und eigenverantwortlicher Arbeit
- Umgang mit den MS-Office Programmen sowie mit den im Service anzuwendenden Programmen CRM, Zendesk, ERP Systemen, Ruplan, weitere Techn. Programme
- Hohe Teamfähigkeit und ausgeprägte Haltung zur Zusammenarbeit
- national und international
- Persönliches Engagement, Flexibilität, Kreativität
- Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift; idealerweise eine zusätzliche Fremdsprache
- Souveränes und zuverlässiges Auftreten auch in Zeiten erhöhter Arbeitsbelastung
- Reisebereitschaft global ca %

**Wir bieten Ihnen**:

- die Möglichkeit für moderne und innovative Denkweisen - werden Sie Teil der Antwort und entwickeln Sie Lösungen für einen der wichtigsten Rohstoffe der Erde - Kunststoff
- ein vielfältiges Arbeitsumfeld - in welchem wir tagtäglich mit Menschen aller Nationalitäten zusammenkommen und kollegial im Umgang sind
- die Chance, mit allen Kolleg:innen zusammen Innovation zu atmen und zu leben - erwecken Sie Ihre revolutionären Ideen, fokussiert auf unsere Kunden und Partner, bei uns zum Leben
- moderne Strukturen - durch einen sich anpassenden und wandelnden Arbeitsplatz in einem international führenden Unternehmen in der Blasformindustrie
- Zeit, für alle wichtigen Dinge im Leben - durch flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten
- den Raum zur Selbstverwirklichung - durch die Anforderung an selbständiges, eigenverantwortliches Arbeiten in einem motivierten Team mit kurzen Entscheidungswegenpersönliche und berufliche Perspektiven - in dem wir nachhaltige Zusatzleistungen wie betriebliche Altersversorgung, Firmenfitness, Bike-Leasing etc. anbieten
- Selbstbestimmung über Ihre Zukunft - da wir die individuelle Förderung von Potenzial und Expertisen durch kontinuierliche und flexible Weiterentwicklung in und mit der Organisation fördern

**Kompakt**
- Tätigkeitsbereich: Spare Parts
- Beschäftigungsverhältnis: Vollzeit
- Gute Einkommens
- und Sozialleistungen nach dem Tarifvertrag Chemie

**Kontakt**:
**Kautex Maschinenbau GmbH**
Samira Iven
Kautexstr. 54
53229 Bonn
Tel

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