Call Center Agent - Dresden, Deutschland - Sitel Group

Sitel Group

Geprüftes Unternehmen

Dresden, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Wir suchen Dich an unserem Standort in
**Dessau** als
**Call Center Agent (m/w/d) **für PayPal. Gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft von Sitel.

**Warum solltest genau Du bei uns starten?**

**Das bieten wir Dir**:

- **Unbefristete**Festanstellung mit 27 Urlaubstagen und **Festgehalt**:

- **Sonderurlaub für besondere Ereignisse**wie die eigene Hochzeit, Geburt des Kindes oder Umzug
- **Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten** und Ausbildungsmaßnahmen für Managementpositionen
- **Regelmäßig Aktionen** und Events wie ein gemeinsames Grillen in der Mittagspause, Obsttage, Sommerfeste uvm.
- **Kostenloses**,hauseigenes Fitnessstudio
- Arbeitszeiten im 2.Schichtmodel Mo - Sa 09:00 - 19:30 Uhr
- **Zuschuss** zur Bildschirmarbeitsplatzbrille, E-Bike Leasing, Vermögenswirksame Leistungen, Gympass oder auch ÖPNV
- **nach erfolgreicher Einarbeitung** ist Homeoffice möglich
- Die Möglichkeit auf eine **betriebliche Altersvorsorge**

**Das sind Deine Aufgaben**:

- Du nimmst Anrufe und E-Mails unserer Kundinnen und Kunden entgegen und bearbeitest ihre Anliegen
- Für Anfragen zu Konten, Zahlungsbedingungen, Zahlungsabläufen und Passwortprozessen findest du die passende Lösung
- Du greifst auf unsere Kundendatenbank zu und aktualisieren die anfallenden Punkte
- Durch Deine kompetente Beratung wird jeder Kundenkontakt zu einem einzigartigen Erlebnis

**Du hast alles, was wir brauchen***:

- Du bist Quereinsteiger oder hast idealerweise bereits Erfahrung im Kundenservice
- Du beherrschst Deutsch sowohl schriftlich als auch mündlich und bist sehr kommunikativ
- Folgende Arbeitszeiten stellen für dich kein Problem dar: Mo. - Sa. zwischen 9:00 Uhr und 19:30 Uhr (2 Schichten, aufgeteilt auf eine 5 Tage Woche, 2 Tage frei)
- Die Nutzung eines PCs und des Internets bereitet dir keine Schwierigkeiten
- Du bist auch in stressigen Momenten nicht aus der Ruhe zu bringen und findest die richtige Lösung für unsere Kundinnen und Kunden

Interesse geweckt? Dann nutz jetzt Deine Chance und bewirb Dich direkt hier

By the way, Menschen mit Handicap sind bei uns herzlich willkommen

**Wow Customers**
Begeistere die Kunden. Der Erfolg unserer Kunden ist auch unser Erfolg. Wir streben danach, mit Leidenschaft und Kompetenz die Erwartungen der Kunden zu übertreffen, sie zu begeistern. Dafür machen wir uns stark.

Die
**Sitel Group** ist einer der Weltmarktführer in den Bereichen Business Process Outsourcing (BPO) sowie Customer Experience (CX) Management. Mit umfangreichen Produkten und Lösungen deckt die
**Sitel Group** jeden einzelnen Berührungspunkt der Customer Journey ab und sorgt für erstklassige Kundenbeziehungen sowie eine nachhaltige Kundenbindung - mit dem Ziel, den Markenwert unserer Kunden zu steigern. Mit weltweit Mitarbeitern, die im Home Office, in Contact Centern und in unseren MAXhubs arbeiten, liefert die Sitel Group exzellente Kundenservice-Lösungen. In mehr als 50 Sprachen finden täglich über 8 Millionen Interaktionen mit Kunden statt - seien sie sprachbasiert oder digital. Ein engagiertes und zufriedenes Team ist der Schlüssel zum Erfolg. Deshalb unterstützen wir Dich dabei, Wissen und Kompetenzen aufzubauen und Neues auszuprobieren. Bei uns kannst Du Dein ganz persönliches Potential entfalten und dabei auch noch Spaß haben.

**Lernen, führen und wachsen Sie bei Sitel Group