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Fulda

    Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice - Fulda, Deutschland - RhönEnergie Kundenservice GmbH

    Default job background
    Ganztags
    Beschreibung

    Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

    RhönEnergie Kundenservice GmbH

    Präsenz

    Berufserfahrung

    Vollzeit

    Ihr Herz schlägt dafür, für unsere Kunden und Kundinnen da zu sein, zuzuhören, Lösungen zu Fragen und Themen rund um die Energie und Versorgung zu finden und optimal zu beraten? Im RhönEnergie Kundenservice sorgen wir mit bestem Service dafür, dass sich unsere Kunden bei der RhönEnergie Gruppe rundum gut aufgehoben und beraten fühlen.

    Hier bringen Sie sich ein

    • Sie sind erster Ansprechpartner (m/w/d) für die Anliegen unserer Kunden im telefonischen Kundenservice und klären diese im Idealfall im Erstkontakt. Alternativ kümmern Sie sich um die Klärung der Kundenanliegen in Zusammenarbeit mit den entsprechenden Fachbereichen
    • Sie beraten unsere Privat- und Gewerbekunden telefonisch zu Produkten und Dienstleistungen der RhönEnergie Gruppe bis zur abschließenden Fallklärung
    • Sie bearbeiten Umzugsmeldungen sowie Stammdatenänderungen inkl. Bankverbindungen, Zählerständen und sonstigen Kennziffern für Privat- und Gewerbekunden
    • Darüber hinaus sind Sie Ansprechpartner (m/w/d) bei Rückfragen unserer Kunden zu Abrechnungen sowie vertrieblichen Aktionen

    Hiermit begeistern Sie uns

    • Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich
    • Sie treten unseren Kunden gegenüber offen, freundlich und kommunikativ auf und behalten dabei auch in schwierigen Kundengesprächen einen kühlen Kopf
    • Sie sind mit grundlegenden EDV-Anwendungen wie MS-Office vertraut und sind bereit, sich in weitere Systeme wie SAP-ISU oder Microsoft Dynamics einzuarbeiten
    • Sie zeigen Einsatzbereitschaft, denken out of the box und möchten mit Ihrer Motivation einen persönlichen Beitrag zu unserer gemeinsamen Mission "eines exzellenten Kundenservice" leisten
    • Ihre eigenständige, verantwortungsbewusste und kundenorientierte Arbeitsweise mit hoher Dienstleistungs- und Teamorientierung runden das Profil ab

    Wir bieten Ihnen Freiraum und vieles mehr

    • Ein moderner Arbeitsplatz im Herzen von Fulda mit guter Verkehrsanbindung
    • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem zunächst auf 2 Jahre befristeten Arbeitsverhältnis
    • Vielseitige und verantwortungsvolle Aufgaben mit Wachstumsperspektive in einem sich ständig weiterentwickelndem Umfeld
    • Eine leistungsgerechte Entlohnung und weitere attraktive Rahmenbedingungen (z. B. flexibles Arbeitszeitkonto, 30 Urlaubstage, Weihnachtsgeld und Fortbildungsangebote)
    • Neben einer Betrieblichen Altersversorgung profitieren Sie von Mitarbeiterrabatten wie Corporate Benefits, eCarSharing sowie unserem JobRad-Leasing-Angebot
    • Bei uns wird noch selbst gekocht In unserem hauseigenen Bistro 52 wird täglich für das leibliche Wohl gesorgt und die Mitarbeitenden erhalten einen Rabatt für das Mittagessen

    Sie sind voller Energie

    Dann schicken Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer
    Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins bitte
    ausschließlich über unser Online-Bewerbungsformular .

    Wir freuen uns auf Sie

    • Kai Heinemann
    • Personalreferent Recruiting

    RhönEnergie Kundenservice GmbH | Abteilung Personalwesen | Löherstr. 52 | 36037 Fulda |



  • starmobile GmbH Fulda, Deutschland CDI

    Du liebst den Umgang mit Menschen, hast Fingerspitzengefühl in der deutschen Sprache und liebst es, Dich in neue Technologien und Tarife im Zukunftsmarkt Telekommunikation und Smart Home einzuarbeiten? Und wenn es mal heiß her geht, bleibst Du cool und triffst unsere Kunden mit d ...


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  • Lucky Bike GmbH Fulda, Deutschland

    Wir gehören mit bundesweit mehr als 35 Standorten und unserem erfolgreichen Online-Shop zu den führenden Fahrrad-Fachmärkten in Deutschland. Dich erwartet ein fahrradbegeistertes Team in einem leistungsstarken, innovativen und expandierenden Unternehmen. Steig auf und gib deiner ...


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  • Sparkasse Laubach-Hungen Laubach, Landkreis Gießen, Deutschland

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