Service Desk Anwendungsberater E-government - Freiburg, Deutschland - Komm

Komm

Geprüftes Unternehmen

Freiburg, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**(in Freiburg, Stuttgart, Heidelberg, Karlsruhe, Ulm, Reutlingen oder Heilbronn)**:
Als Anstalt öffentlichen Rechts in gemeinsamer Trägerschaft von Land und Kommunen ist die Komm.ONE das größte IT-Dienstleistungsunternehmen für den öffentlichen Sektor in Baden-Württemberg. Als führende Spezialistin für die Digitalisierung von Kommunen und der öffentlichen Verwaltung begleitet die Komm.ONE ihre Kunden mit eigenen IT-gestützten und cloudbasierten Lösungen in die digitale Zukunft zum Nutzen von Bürgern und Gesellschaft. Dafür beschafft, entwickelt und betreibt die Komm.ONE IT-Fachverfahren und erbringt Beratungs
- und Schulungsleistungen - flächendeckend, an sieben Standorten in ganz Baden-Württemberg, mit über 1.800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.
- Ihre Aufgaben:
- Annahme und Analyse von Kundenanfragen bei fachlichen Fragestellungen im Bereich Onlineverwaltung und technischer Anfragen
- Beratung von Kunden zu unseren Lösungen
- Implementierung und Optimierung von OZG-Prozessen
- Gewährleistung der Kundenzufriedenheit durch optimalen Support
- Durchführung von Schulungen
- Ihr Profil:
- Ausbildung zum/-r Diplom-Verwaltungswirt/in (FH) bzw. Bachelor of Arts-Public Management, Wirtschaftsingenieur (DH) oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung,
Erfahrung im Bereich OZG und Geschäftsprozesse, idealerweise in der öffentlichen Verwaltung
- Fachkenntnisse zu den Basisdiensten E-Government
- Erfahrung im Bereich Beratung und Schulung
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Kontakt
- und Teamfähigkeit
- Eigeninitiative und selbständige Arbeitsweise
- Wir bieten:
- Eine unbefristete Einstellung
- Die Stelle ist nach EG 10 TVöD bewertet. Eine entsprechende Eingruppierung ist möglich, sofern die rechtlichen Voraussetzungen (z.B. persönliche Anforderungen wie Vorbildung oder Ausbildung) vorliegen
- Ein interessantes und anspruchsvolles Arbeitsgebiet in einem angenehmen Arbeitsumfeld und Mitarbeit in einem motivierten Team
- Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten durch Seminare, Workshops und Trainings sowie individuelle Einarbeitung
- Gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch flexible Arbeitszeiten und Homeoffice
- 30 Tage Urlaub - zusätzlich sind der und frei
- Jährliche Sonderzahlung nach TVöD
- Betrieblich geförderte Altersvorsorge
- Umfangreiche Benefits (z.B. Zuschuss ÖPNV, exklusive Mitarbeiterangebote im Corporate Benefits Programm)
- Betriebliches Gesundheitsmanagement (z.B. Firmenfitnessprogramm)
- Sie sind interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung mit aussagekräftigen Unterlagen unter Angabe der Kennziffer C3.1_3741831_3251-1 bis zum Detaillierte Informationen erhalten Sie bei:
Irina Saenko
Fon:

Komm.ONE
Krailenshaldenstraße 44, 70469 Stuttgart