Kundensupport-Spezialist - Kundenanfragen / Kundenservice (w/m/d) - Berlin, Deutschland - MakerVerse GmbH

MakerVerse GmbH Berlin, Deutschland

vor 3 Wochen

Ganztags

Beschreibung

Über MakerVerse GmbH:
We are building a new digital platform in the additive manufacturing space. Our core philosophy is to combine passionate people with the challenges of tomorrow. We do not believe in fixed job descriptions or CVs but look for diverse personalities who bring their talents, inspirations, and pioneering mindset with them.

Was bieten wir dir?

Gut verbundene Büros in Berlin (Prenzlauer Berg)
Raum zur Entwicklung basierend auf deiner Leistung und individuell ausgerichteten Entwicklungszielen
Wir verbringen gerne Zeit miteinander und fördern den Teamgeist durch regelmäßige Firmenveranstaltungen
Wir unterstützen mobiles Arbeiten basierend auf individuellen Bedürfnissen
Abo für Fitness mit Urban Sports Club
Mobilitätsvorteile für BVG-Firmenkarte
30 Tage Urlaub
Kostenfreie Getränke im Büro
Haustierfreundliches Büro

Was erwartet dich?

Du beantwortest Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Live-Chat, indem du zeitnahe und professionelle Lösungen bietest
Du behebst Fehler und löst Kundenprobleme sowie -beschwerden, indem du das Ticketsystem zur effizienten Verfolgung und Nachverfolgung nutzt
Du leitest Kund:innen detailliert an, insbesondere zur Verbesserung ihrer Selbstständigkeit bei der Nutzung unseres Kundenportals
Du führst sorgfältige Nachverfolgungen mit Kund:innen durch, um Zufriedenheit und vollständige Problemlösung sicherzustellen
Du erfasst und gibst Kundenfeedback weiter, um Produkt- und Dienstleistungsverbesserungen zu fördern
Du arbeitest mit verschiedenen Teams zusammen, einschließlich Betrieb, Business Development-Manager:innen und Kundenprojektingenieur:innen, um Reklamationen nach dem Kauf zu bewältigen und Koordinationen zu treffen, und managst effizient laufende Produktprobleme nach Auftragsbestätigung

Was solltest du mitbringen?

Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, die es dir ermöglichen, effektiv mit Kund:innen über verschiedene Kanäle zu interagieren
Du hast nachgewiesene Erfahrung im Kundensupport oder einer verwandten Rolle, die deine Fähigkeit zeigt, vielfältige Kundenanfragen und -probleme zu handhaben
Du besitzt starke Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Kundensituationen mit Zuversicht und Empathie zu bewältigen
Du bist vertraut mit Kundenbeziehungsmanagementsystemen zur effizienten Verwaltung von Kundeninteraktionen und -feedback
Du hast ein kollaboratives Mindset, das es dir erlaubt, nahtlos mit funktionsübergreifenden Teams zusammenzuarbeiten, um Kundenbedürfnisse zu decken und Produktverbesserungen voranzutreiben
Du gehst organisiert und detailorientiert vor, um umfassende Aufzeichnungen von Kundeninteraktionen und -feedback für spätere Referenzen und Analysen zu führen

Unser Jobangebot Kundensupport-Spezialist - Kundenanfragen / Kundenservice (w/m/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.

Mehr Informationen zu uns und unseren Jobangeboten findet man auf unserem Unternehmensprofil bei Workwise.

Kundensupport-Spezialist - Kundenanfragen / Kundenservice (w/m/d)

vor 2 Wochen

MakerVerse GmbH Berlin, Deutschland

We are building a new digital platform in the additive manufacturing space. Our core philosophy is to combine passionate people with the challenges of tomorrow. We do not believe in fixed job descriptions or CVs but look for diverse personalities who bring their talents, inspirat ...
Kundensupport-Spezialist - Kundenanfragen / Kundenservice (w/m/d)

vor 2 Wochen

MakerVerse GmbH Berlin, Deutschland Ganztags

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Social Media Content Moderator

vor 3 Wochen

Majorel Berlin GmbH, Betriebsstätte Berlin 1 Berlin, Deutschland Nebenberuflich

· Social Media Content Moderator (m/f/d) - Dutch at Majorel Berlin GmbH, Betriebsstätte Berlin 1 | softgarden · View job here Wir sind Majorel. Wir sorgen auf der ganzen Welt für einzigartigen Kundenservice und zufriedene Endkunden. Für unsere namhaften Auftraggeber aus allen ...
Social Media Content Moderator

vor 3 Wochen

Majorel Berlin GmbH, Betriebsstätte Berlin 1 Berlin, Deutschland

· Social Media Content Moderator (m/f/d) - Czech/Slovak at Majorel Berlin GmbH, Betriebsstätte Berlin 1 | softgarden · View job here Wir sind Majorel. Wir sorgen auf der ganzen Welt für einzigartigen Kundenservice und zufriedene Endkunden. Für unsere namhaften Auftraggeber au ...
Social Media Content Moderator

vor 2 Wochen

Majorel Berlin GmbH, Betriebsstätte Berlin 1 Berlin, Deutschland

· Social Media Content Moderator (m/f/d) - Slovenian at Majorel Berlin GmbH, Betriebsstätte Berlin 1 | softgarden · View job here Wir sind Majorel. Wir sorgen auf der ganzen Welt für einzigartigen Kundenservice und zufriedene Endkunden. Für unsere namhaften Auftraggeber aus a ...
Social Media Content Moderator

vor 3 Wochen

Majorel Berlin GmbH, Betriebsstätte Berlin 1 Berlin, Deutschland Nebenberuflich

· Social Media Content Moderator (m/f/d) - Danish at Majorel Berlin GmbH, Betriebsstätte Berlin 1 | softgarden · View job here Wir sind Majorel. Wir sorgen auf der ganzen Welt für einzigartigen Kundenservice und zufriedene Endkunden. Für unsere namhaften Auftraggeber aus alle ...
Porsche Customer Expert

vor 1 Woche

Porsche Digital CRH Berlin, Deutschland

· Porsche Customer Expert (w/m/d) · IF YOU MAKE HEARTS BEAT FASTER, YOUR OWN HAS TO BE IN THE RIGHT PLACE. Porsche Customer Expert (w/m/d) · Gemeinsam mit Dir wollen wir den telefonischen Kundenservice von Porsche auf das nächste Level heben. Du denkst dabei an ein Callcenter - ...
Werkstudent Kundenservice

vor 5 Stunden

Schindler Deutschland Berlin, Deutschland PraktikumSHIP

Über das Unternehmen · Weltklasse. Über Schindler Mitarbeiter in mehr als 100 Ländern tragen dazu bei, täglich eine Milliarde Menschen zu bewegen. Schon 1874 gründet Robert F. Schindler den Konzern im schweizerischen Ebikon bei Luzern, die erste ausländische Tochtergesellschaft e ...
Mitarbeiter Inbound

vor 1 Woche

CALLWAYS Call Center GmbH Berlin, Deutschland

ES GEHT WIEDER LOS · ENDLICH WIEDER VERANSTALTUNGEN · DAS LEBEN HAT WIEDER EINEN SINN · Callways Call Center GmbH - an 365 Tagen im Jahr, rund um die Uhr, übernehmen wir seit mehr als 20 Jahren Geschäftsprozesse im Kundenservice. · Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen k ...
Kundenbetreuer im Bankwesen

vor 3 Wochen

DIS AG Berlin, Deutschland Ganztags

Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice haben und gerne im Bankwesen tätig sind, dann suchen wir genau Sie · Bewerben Sie sich jetzt für diese spannende Stelle als Kundenbetreuer / Kundenberater (m/w/d) · Ihre Aufgaben · Betreuung von Kundenanfragen und -anliegen ...
Mitarbeiter Kundenservice

vor 3 Stunden

LYNX Berlin Berlin, Deutschland

· Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) bei LYNX Berlin | softgarden · View job here Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) · Voll- oder Teilzeit · Charlottenstraße 68, 10117 Berlin, Germany · Hybrid · Mit Berufserfahrung · Darum geht's: · Wir sind ein erfolgreiches Unternehmen im Bere ...
Mitarbeiter Kundenservice

vor 1 Woche

remind me GmbH Berlin, Deutschland Ganztags

Deine Aufgaben · Bearbeitung von schriftlichen Kundenanfragen und Durchführung von Vertragswechseln im Bereich Strom und Gas · Kundenkommunikation per E-Mail und Chat im Backoffice · Vertretung der Kolleg:innen in der Hotline / Inbound Telefonie (durchschnittlich 3 bis 5 Stunden ...
Kundenbetreuer im Bankwesen

vor 3 Wochen

DIS AG Berlin, Deutschland Ganztags

Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice haben und gerne im Bankwesen tätig sind, dann suchen wir genau Sie · Bewerben Sie sich jetzt für diese spannende Stelle als Kundenbetreuer / Kundenberater (m/w/d) · Ihre Aufgaben · Betreuung von Kundenanfragen und -anliegen ...
Kundenberatung Sozialversicherung

vor 3 Wochen

Techniker Krankenkasse Berlin, Deutschland

Berlin | Vollzeit | Servicezentrum | Befristet Kundenberatung Sozialversicherung (m/w/d) unbefristet und befristet auf zwei Jahre Wir machen Kundenkontakte wertvoll Seien Sie dabei und gestalten Sie mit uns einen innovativen Kundenservice über alle Kanäle wie Telefon, Chat, Post, ...
Customer Support Manager

vor 3 Wochen

Table GmbH Berlin, Deutschland CDI

Als unabhängiges digitales Medienunternehmen mit über 100 Mitarbeitenden in Berlin stehen wir, die Table Media GmbH, für qualitativ hochwertigen Journalismus ("deep journalism") und verbinden den Qualitätsanspruch von Leitmedien mit der Tiefenschärfe von Fachinformationen. · Unse ...
Kundenberatung Sozialversicherung

vor 1 Woche

Die Techniker Berlin, Deutschland

Kundenberatung Sozialversicherung (m/w/d) · unbefristet und befristet auf zwei Jahre · Wir machen Kundenkontakte wertvoll Seien Sie dabei und gestalten Sie mit uns einen innovativen Kundenservice über alle Kanäle wie Telefon, Chat, Post, Mail und Social Media. · Benefits:35,5 S ...
Bezahltes Praktikum

vor 2 Tagen

CRUBA GMBH Berlin, Deutschland

CRUBA sucht einen Praktikanten*in h/Woche) für unser Fashion Studio und Store in Berlin. · Zu den Aufgaben gehören:Bestandsmanagement - Organisation des Lagerbestands und Pflege des Onlineshops (Shopify), Einstellen neuer Artikel · Bearbeitung von Webbestellungen und Beantwortung ...
Werkstudent Kundenservice

vor 1 Tag

Schindler Deutschland Berlin, Deutschland PraktikumSHIP

Über das Unternehmen · Weltklasse. Über Schindler Mitarbeiter in mehr als 100 Ländern tragen dazu bei, täglich eine Milliarde Menschen zu bewegen. Schon 1874 gründet Robert F. Schindler den Konzern im schweizerischen Ebikon bei Luzern, die erste ausländische Tochtergesellschaft e ...
Homeoffice (m/w/d) 100% remote

vor 1 Tag

BLCKBOT GMBH Berlin, Deutschland

Über unsÜber uns BLCKBOT GMBH ist ein innovatives Unternehmen im Bereich der Kundenbetreuung mit Sitz in Berlin. Als Experten im Möglichkeit auf Homeoffice (m/w/d) legen wir großen Wert auf Flexibilität und bieten unseren Mitarbeitern die Möglichkeit, von überall aus zu arbeiten. ...
Werkstudent Kundenbetreuung

vor 1 Woche

shyftplan Berlin, Deutschland Nebenberuflich

Your playground · Als Werkstudent in der Kundenbetreuung (m/w/d) unterstützt du unsere Kunden dabei, shyftplan erfolgreich zu nutzen. Dabei arbeitest du im engen Austausch mit unseren internen Teams, nimmst Kundenanfragen entgegen, erstellst Support-Tickets und hilfst selbständig ...