Pharmazeutischer IT-Service-Desk-Agent - Kronshagen, Deutschland - Synapse Innovations
Beschreibung
Hast du eine positive Einstellung und eine Mentalität, die Dinge anzupacken?Interessierst du dich für das Thema Kundenzufriedenheit im IT-Bereich?
Möchtest du Teil eines global erfolgreichen IT-Unternehmens werden?
Dann könnte dies dein Einstieg sein
In dieser Position wirst du Teil eines multinationalen Teams, das sich der Bereitstellung von qualitativ hochwertigen Supportlösungen für ihre Partner widmet.
Aufgaben
Deine Verantwortlichkeiten und Auswirkungen als IT-Service Desk Agent für die Pharmaindustrie werden sein:
\- Behebung von IT-bezogenen Problemen bei Partnern während ihres Arbeitstages
\- Dokumentation von Anrufen im Ticketsystem
\- Eskalation von Problemen an die entsprechenden Teams
\- Aufrechterhaltung und Verbesserung des Kundenzufriedenheitsniveaus
\- Kommunikation mit direkten Teamkollegen und verschiedenen Abteilungen
Anforderungen:
Fähigkeiten, Qualifikationen und Interessen, die du für diese Rolle benötigst:
\- Du sprichst fließend Schwedisch und Englisch, Spanisch ist wünschenswert
\- Du bist interessiert daran, mehr über IT zu lernen
\- Du bist verfügbar, um in Schichten
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