Mitarbeiter Customer Service Medical - Hamburg, Deutschland - Staffnet Innovatives Recruiting GmbH

Staffnet Innovatives Recruiting GmbH

Geprüftes Unternehmen

Hamburg, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Über die Position

Unser Kunde aus dem Bereich der Elektronikindustrie gehört zu den attraktivsten Arbeitgebern Deutschlands. So wurden dieses Jahr erneut die Auszeichnungen als TOP EMPLOYER und FAIR EMPLOYER gewonnen. Und das nicht ohne Grund: Neben einem modernen Arbeitsumfeld und attraktiven Konditionen wird viel Wert auf Offenheit, Vertrauen und Dialog gelegt. In 31 Niederlassungen in Europa arbeiten insgesamt mehr als 6.750 Mitarbeiter, am Standort Hamburg befindet sich die Zentrale EMEA.

Einsatzort

Hamburg

Ihre Aufgaben

In dieser Position fungieren Sie als erster Ansprechpartner (m/w/d) für Kunden bei allen Belangen aus dem Bereich Medical Systems After Sales. Dazu gehören folgende Aufgaben:

- Aufnahme von Kundenanfragen
- Auskünfte ersteilen bzgl. Reparaturen, Kostenvoranschlägen, Rechnungen und Leihgerätebestellungen
- Steuern der weiterführenden Bearbeitung von Tickets durch Beauftragung der jeweiligen Schnittstellen
- Nachhalten der selbst zu verantwortenden Kundenanfragen und Einhaltung der Fristen
- Prüfung und Entscheidung bzgl. eines Technikereinsatzes
- Reklamationsbearbeitung

Ihr Profil
- kaufmännische Ausbildung
- Affinität/Erfahrung im Bereich Medizintechnik (nur "nice-to-have")
- MS-Office Kenntnisse, SAP von Vorteil
- gute kommunikative Fähigkeiten, Freude am Umgang mit Kunden
- Koordinations
- und Organisationstalent
- selbständige Arbeitsweise

Was Sie erwartet
- Gleitzeit, 38,5 Stundenwoche, gute HVV Erreichbarkeit Nähe Hbf., Kantine

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