Mitarbeiter (M/w/d) Backoffice Werkstatt - Mainz, Deutschland - Fahrrad XXL Franz

Fahrrad XXL Franz

Geprüftes Unternehmen

Mainz, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Die Bezeichnung "Fahrradladen" wird unseren Filialen nicht gerecht: Denn bei uns erwarten unsere Kunden Erlebniswelten mit Indoor-Radstrecken, Testsimulatoren und professionellen Zweiradwerkstätten. Die erstklassige Qualität jedes einzelnen Produktes steht bei uns im Vordergrund, genauso wie die fachgerechte Beratung. Ob für den Radprofi, den Freizeitradler, den urbanen Biker oder die Familie - bei uns finden unsere Kunden genau das richtige Zweirad und Equipment. Mit über 400 Mitarbeitenden, der Fahrrad Franz GmbH, suchen wir Teamplayer, die mit uns weiterhin wachsen möchten.

Aufgaben
- Reklamationsmanagement und Bearbeitung der Kundenbeschwerde
- Beschaffung der Ersatzteile und Zubehör für die Werkstatt
- Vereinbaren von Werkstattterminen
- Telefonische Übermittlung von Nachrichten an Kunden (z.B. Fertigstellungstermine)
- Bedienen von Onlineportalen unserer Geschäftspartner

Qualifikation
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung idealerweise im Einzelhandel oder Verkauf absolviert
- Du hast bereits erste Berufserfahrung im Kundenkontakt und am Telefon gesammelt
- Du besitzt grundlegende EDV-Kenntnisse
- Deine Arbeitsweise ist flexibel, selbstständig und kundenorientiert

**Benefits**:

- Um Deinen Flow nicht zu verlieren, bieten wir Dir 30 Urlaubstage für Deine Erholung
- Wir denken grün: Erhalte ein Firmenrad/E-Bike zur geschäftlichen und privaten Nutzung
- Um für noch mehr Spaß beim Biken zu sorgen erhältst Du einen Personalrabatt
- Wir lenken in eine gute Zukunft: Daher erhältst Du einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen
- Mit unserem kostenlosen Trinkwasser und Kaffee gibt es keine Durststrecken
- Du arbeitest in einem motivierten Team mit flachen Hierarchien in der es jedem Möglich ist sich durch unsere Schulungen und Weiterbildungen weiterzuentwickeln

Die Fahrrad Franz GmbH ist ein Arbeitgeber, der sich für Chancengleichheit einsetzt und die Vielfältigkeit begrüßt ungeachtet des Geschlechts, Alters, der Herkunft, Behinderungen, sexueller Orientierung und geschlechtlicher Identität. Werde ein Teil des Fahrrad XXL Team

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