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    Teamlead - Account Management - Berlin, Deutschland - elopage

    elopage
    elopage Berlin, Deutschland

    vor 6 Tagen

    Default job background
    Ganztags
    Beschreibung

    At elopage, we believe that passion can turn into a career for anyone With our cloud-based SaaS platform solution, , we offer an easy and efficient way for everyone to create and sell digital products and online courses. More than 55,000 people have already placed their trust in our expertise

    Our story began in 2015, and for the first five years, we grew organically, becoming a profitable company with a team of around 60 employees. Then, in September 2021, we raised $38 million in series A funding led by Target Global, with participation from Partech Ventures and Avid Ventures. Since then, we've doubled in size

    Our core values are crucial to our success:

  • As One Tribe
  • Customer-Obsessed
  • Think Big & Bold
  • Be Curious & Drive Change
  • Disrupt & Innovate

    • Diversity & Inclusion

    At elopage, we embrace our differences, as they are our greatest strength. We recognise that everyone has a unique perspective based on their experiences, identities, and thought processes, and we strive to create an inclusive environment for all. Discrimination based on race, religion, color, national origin, gender identity or expression, sexual orientation, age, marital status, disability status, or any other aspect that makes you unique is not tolerated at elopage. We aim to make growth accessible to everyone

    Description

    As a team lead in account management, your primary responsibilities involve championing the interests of both your team and their customers, while consistently delivering an exceptional customer experience. You'll foster a cooperative, efficient, and high-performance workplace atmosphere. Your daily duties will encompass predicting revenue, uncovering new revenue prospects, handling accounts at risk of churn, and guaranteeing that our clients benefit from optimal interactions with our team throughout their journey with us.

    Responsibilities

  • Lead, coach, and mentor the account management team to drive their performance, guiding them in managing the accounts to retain & grow the portfolios.
  • Be a player-coach: lead your team by example whilst managing your own portfolio.
  • Foster our strong service culture with customer obsession that understands the customer at the center of all activities (portfolio retention).
  • Trigger and encourage business mindset in the team to focus on the right opportunities in the portfolio (activating customers and expanding portfolio).
  • Ensure that we continuously become more efficient and scalable in how we cover our portfolio to always focus on the moments that matter the most.
  • Continuous achievement of set team and individual goals (on a weekly, monthly & quarterly basis).
  • Development, implementation, and reporting results of your team's account activation, expansion & retention strategies.
  • Close cooperation with the Teamlead Sales to ensure smooth account handovers.

    • Requirements

  • You speak fluent business-level German to our customers and fluent English, our internal working language.
  • Minimum of 3 years of professional experience on a SaaS Account management / customer success team.
  • Experience of the full customer lifecycle, from onboarding to retention and expansion.
  • Experience in building and developing a CSM/Account Management team.
  • Experience with mid-touch and scale account management/customer success approaches.
  • Strong analytical understanding and experience with relevant CRM systems such as Salesforce.
  • Outstanding communication and teamwork, with colleagues and customers.

    • Benefits

  • Paid Time Off - 30 vacation days.
  • A competitive salary.
  • A personal Training & Development budget of € 1,500 per year.
  • Responsibility and trust from day 1.
  • Individual coaching and further training to support you in your development.
  • A free BVG ticket.
  • Employee discounts at numerous companies ( at the gym or in online stores).
  • Pension Program with company match.
  • A Culture of equity and Inclusion where you are appreciated for the person you are.
  • heyData GmbH

    Account Management

    vor 1 Woche

    heyData GmbH Berlin, Deutschland PraktikumSHIP

    **Über diese Position**: · Du hast Lust, heyData zum global führenden Compliance Startup aufzubauen, willst gleichzeitig über dich hinauswachsen? Du möchtest dich schnell entwickeln und schon bald ein Account-Master für Software sein? · **Dann ist heyData deine nächster Stopp** · ...

  • Chemovator GmbH

    Account Management Intern

    vor 5 Tagen

    Chemovator GmbH Berlin, Deutschland

    **Venture Team** · Mische die Agrarindustrie auf und werde Teil des Ceressy-Teams · Ceressy ist ein Corporate Startup des Chemovator, dem Inkubator der BASF. Unser Ziel ist es, die Probleme der Landwirte von heute mit Technologie zu lösen. Unsere Vision ist es, die Nummer 1 auf d ...

  • oddity jungle

    Director Account Management

    vor 1 Woche

    oddity jungle Berlin, Deutschland

    **oddity jungle**: · Wir sind die auf Consumer Packaged Goods und Retail spezialisierte oddity-Unit. Gemeinsam mit starken und einzigartigen Marken wie Otto, Bonprix, Rolf Benz, Avene oder Disney entwickeln wir neue Markenstrategien, kundenzentrierte Kampagnen und digitale Produk ...

  • ZENJOB

    Werkstudent:in Account Management

    vor 1 Woche

    ZENJOB Berlin, Deutschland Praktikum

    20 Stunden/Woche, befristet bis mit Option auf Verlängerung._ · **Über uns** · Zenjob SE ist ein Personaldienstleister für Nebenjobs mit Hauptsitz in Berlin, der Unternehmen mittels digitaler Plattform schnell und zuverlässig mit passenden Zeitarbeitskräften verbindet. Mit dieser ...

  • Good Hood GmbH / nebenan

    Teamlead Account Management

    vor 1 Woche

    Good Hood GmbH / nebenan Berlin, Deutschland

    Deine Aufgaben · - Du führst ein Team von aktuell 5 Account Manager: innen und Werkstudent: innen · - Du verantwortest die Sales-Performance mit unseren Advertising Bestandskunden und treibst die Akquise und das Upselling kontinuierlich voran · - Du bist verantwortlich für den Au ...

  • SIXT Germany

    Teamleiter Account Management

    vor 1 Tag

    SIXT Germany Berlin, Deutschland

    Stellenbeschreibung · "Gemeinsam sind wir stark" ist mehr als nur ein Spruch für Dich? Herausforderung ist für Dich genauso wichtig wie Verantwortung? Wir haben einen großartigen Job im Vertrieb für alle, die gern ihren Bestandskundenstamm hegen und pflegen, ihr Portfolio erweite ...

  • SIXT Germany

    Teamleiter Account Management

    vor 1 Woche

    SIXT Germany Berlin, Deutschland

    Stellenbeschreibung · "Gemeinsam sind wir stark" ist mehr als nur ein Spruch für Dich? Herausforderung ist für Dich genauso wichtig wie Verantwortung? Wir haben einen großartigen Job im Vertrieb für alle, die gern ihren Bestandskundenstamm hegen und pflegen, ihr Portfolio erweite ...

  • SIXT Germany

    Teamleiter Account Management

    vor 1 Woche

    SIXT Germany Berlin, Deutschland

    "Gemeinsam sind wir stark" ist mehr als nur ein Spruch für Dich? Herausforderung ist für Dich genauso wichtig wie Verantwortung? Wir haben einen großartigen Job im Vertrieb für alle, die gern ihren Bestandskundenstamm hegen und pflegen, ihr Portfolio erweitern möchten und so nebe ...

  • Leonardo Hotels Headoffice

    Director Account Management

    vor 1 Woche

    Leonardo Hotels Headoffice Berlin, Deutschland

    **Über uns**: · Leonardo Hotels ist für die Zukunft als langfristig sicherer Arbeitgeber gut aufgestellt und auf der Suche nach Persönlichkeiten Unser Motto #**BEYOURSELF** leben wir. Konformität, strikte Vorschriften und starre Regeln sind bei uns längst Geschichte. Was bei uns ...

  • SPRK

    Internship Account Management

    vor 6 Tagen

    SPRK Berlin, Deutschland PraktikumSHIP

    Du bist auf der Suche nach einem spannenden Praktikum in einem dynamischen Start-up Umfeld? Dann bist Du hier richtig Unterstütze uns aktiv dabei, unseren digitalen Marketplace für überschüssige Lebensmittel weiter auszubauen. · Aufgaben · - Du unterstützt beim Auf · - und Ausbau ...

  • TBD Media Deutschland GmbH

    Werkstudent Account Management

    vor 1 Woche

    TBD Media Deutschland GmbH Berlin, Deutschland

    Aufgaben · Im Klartext - dein Einsatz bei uns · - Du verfasst schwerpunktmäßig E-Mails, telefonierst mit unseren Kunden. · - Entsprechend unserem CRM-System gleichst du ab, ob Unternehmen für die jeweilige Kampagne bereits angesprochen wurden, findest den Entscheider heraus und s ...

  • Good Hood GmbH

    Teamlead Account Management

    vor 5 Tagen

    Good Hood GmbH Berlin-Kreuzberg, Deutschland

    **DEINE AUFGABEN** · - Du führst ein Team von aktuell 5 Account Manager:innen und Werkstudent:innen · - Du verantwortest die Sales-Performance mit unseren Advertising Bestandskunden und treibst die Akquise und das Upselling kontinuierlich voran · - Du bist verantwortlich für den ...

  • Good Hood GmbH / nebenan

    Teamlead Account Management

    vor 6 Tagen

    Good Hood GmbH / nebenan Berlin, Deutschland

    Deine Aufgaben · - Du führst ein Team von aktuell 5 Account & Sales Manager: innen · - Du verantwortest die Sales-Performance mit unseren Advertising Kunden und treibst die Akquise und das Upselling kontinuierlich voran und packst selbst operativ im Sales mit an · - Du bist veran ...

  • Comgy GmbH

    Head of Account Management

    vor 1 Woche

    Comgy GmbH Berlin, Deutschland

    JOIN US · Unser schnell wachsendes SaaS-Unternehmen in der PropTech · - und Energieeffizienzbranche sucht einen erfahrenen Head of Account Management, um unser Team motivierter Account Manager bei der Entwicklung, Bindung und dem Ausbau nachhaltiger Kundenbeziehungen zu unterstüt ...

  • Comgy GmbH

    Head of Account Management

    vor 1 Woche

    Comgy GmbH Berlin, Deutschland

    **JOIN US**: · Unser schnell wachsendes SaaS-Unternehmen in der PropTech · - und Energieeffizienzbranche sucht einen erfahrenen **Head of Account Management**, um unser Team motivierter Account Manager bei der Entwicklung, Bindung und dem Ausbau nachhaltiger Kundenbeziehungen zu ...

  • Agicap

    Team Lead Account Management

    vor 2 Tagen

    Agicap Berlin, Deutschland

    **Berlin** · **Customer Success - Account Management /** · **Permanent - Full-Time /** · **On-Site** · **WER IST AGICAP?** · Seit unserer **Gründung 2016 in Lyon** revolutionieren wir den Markt im Bereich **Liquiditätsplanung für mittelständische Unternehmen in ganz Europa.** Wir ...

  • ZENJOB

    Werkstudent:in Key Account Management

    vor 3 Tagen

    ZENJOB Berlin, Deutschland

    16-20 Stunden/Woche, Wochenenddienst bei Bedarf_ · Zenjob ist ein in Berlin gegründetes Jobportal, das sich zum Ziel gesetzt hat, die Arbeitskräfte von morgen mit innovativer Technologie zu unterstützen. Wir stellen uns eine Welt vor, in der jeder frei über sein Arbeitsleben best ...

  • solexas GmbH

    Head of Account Management

    vor 1 Woche

    solexas GmbH Berlin, Deutschland

    Wir suchen für den Auf · - und Ausbau einer jungen Digital Agentur einen erfahrenen Head of Account Management, der in enger Zusammenarbeit mit der Geschäftskleitung die Agentur weiter ausbauen möchte. Dabei werden verschiedene Kampagnen mit zeitgemäßen digitalen Ausrichtigungen ...

  • Stellenanzeigen @ Wunderflats

    Key Account Management Intern

    vor 1 Woche

    Stellenanzeigen @ Wunderflats Berlin, Deutschland

    Here you can find our English speaking jobs. · **ÜBER WUNDERFLATS** · Wunderflats ist Deutschlands Marktführer für mittelfristiges möbliertes Wohnen. Das Berliner Scale-up wurde 2015 von Jan Hase und Arkadi Jampolski gegründet. Die Plattform verbindet Wohnungssuchende und Wohnung ...

  • AUTO1

    Teamleiter Key Account Management

    vor 5 Tagen

    AUTO1 Berlin, Deutschland

    Stellenbeschreibung · Für unsere offene Position als Teamleiter Key Account Management - Corporate suchen wir dich Übernimm als Teamleiter:in die strategische und strukturelle Weiterentwicklung unseres B2B Geschäftsbereichs im Zuge unseres dynamischen Wachstums. Du verantwortet d ...