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AI Delivery Manager
vor 3 Wochen
DKV Mobility Ratingen, DeutschlandWhat you can expect · Du stimmst Dich kontinuierlich mit den Roadmaps der Geschäftseinheiten ab und integrierst diese in eine umfassende, unternehmensweite KI-Strategie, um eine nahtlose Synergie über verschiedene Initiativen hinweg zu gewährleisten. · Du arbeitest eng mit den G ...
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Service Delivery Manager
vor 12 Stunden
forty-five Personalberatung Wiesbaden GmbH & Co. KG Essen, Deutschland CDIUnser Kunde sucht zur Direktvermittlung in die Festanstellung einen Service Delivery Manager (w/m/d) deutschlandweit mit Anbindung an eine Niederlassung. · Aufgaben · Du sorgst für die ordnungsgemäße Erbringung der vereinbarten IT-Dienstleistungen und gewährleistest, dass alle Se ...
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Service Delivery Manager
vor 2 Wochen
forty-five Personalberatung Wiesbaden GmbH & Co. KG Essen, Deutschland CDIUnser Kunde sucht zur Direktvermittlung in die Festanstellung im Ruhrgebiet einen Service Delivery Manager (w/m/d). · Aufgaben · Du sorgst für die ordnungsgemäße Erbringung der vereinbarten IT-Dienstleistungen und gewährleistet, dass alle Services korrekt ausgeführt und abgerechn ...
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Service Delivery Manager
vor 3 Wochen
adesso SE Essen, DeutschlandStandorte · Berlin, Bonn, Dortmund, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Kiel, Köln, Leipzig, Münster, Paderborn, Rostock, Stralsund · DEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICH · Du bist IT-Services Profi und eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung liegen dir im Blu ...
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AI Delivery Manager
vor 2 Wochen
DKV Mobility Ratingen, Deutschlandreq2509 · Deine Aufgabe bei DKV Mobility? Als Teil einer führenden europäischen B2B Plattform für On-the-Road Paymentlösungen, arbeitest Du in einem spannenden Umfeld. Unsere Aufgaben definieren sich durch unseren Purpose: To drive the transition towards an efficient and sustaina ...
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Shift Manager Delivery Ops
vor 2 Wochen
Amazon Europe Core Hagen, DeutschlandUnser Amazon Logistics Team hilft uns, an unseren Betriebsstandorten maximale Effizienz zu erreichen und unsere Kund:innen fortwährend mit höchster Qualität zu bedienen. Als Shift Manager:in im Lieferbetrieb (Shift Manager Delivery Operations, SMDO) beaufsichtigst Du unsere Paket ...
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Job Service Delivery Manager
vor 2 Wochen
Rheinmetall IT Solutions GmbH Remscheid, Deutschland GanztagsService Delivery Manager (m/w/d) · Rheinmetall IT Solutions GmbH in Düsseldorf, Bremen · / Service Delivery Manager (m/w/d) Ref.-Nr.: DE10454 · Anstellungsart: Vollzeit · Vertragsart: Unbefristeter Vertrag · WOFÜR WIR SIE SUCHEN Pflege von Kundenkontakten zu Interessengruppen ...
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AI Delivery Manager
vor 2 Wochen
DKV Mobility Ratingen, DeutschlandWir bieten Dir zahlreiche Möglichkeiten, in einem dynamischen und agilen Umfeld die Mobilität von morgen mitzugestalten. Werde Teil unseres vielfältigen, engagierten und einzigartigen Teams · Du arbeitest eng mit den Geschäftseinheiten und technischen Teams zusammen, um die Imple ...
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Operational Excellence Delivery Manager
vor 1 Woche
Uniper Düsseldorf, Deutschland GanztagsUnser Operational Excellence Team in Düsseldorf sucht Dich · Wir sind Uniper · Wir bei Uniper treiben aktiv die Energiewende voran und sorgen zeitgleich für Versorgungssicherheit. Wir arbeiten als international agierendes Unternehmen in sehr diversen Teams bei größtmöglicher Fl ...
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Service Delivery Manager
vor 1 Tag
forty-five Personalberatung Wiesbaden GmbH & Co. KG Essen, Deutschland EmployeeUnser Kunde sucht zur Direktvermittlung in die Festanstellung einen Service Delivery Manager (w/m/d) deutschlandweit mit Anbindung an eine Niederlassung. · Aufgaben · Du sorgst für die ordnungsgemäße Erbringung der vereinbarten IT-Dienstleistungen und gewährleistest, dass alle Se ...
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Snr Delivery Station Manager
vor 3 Wochen
Amazon Deutschland W13 Transport GmbH - J54 Wuppertal, Deutschland GanztagsDer operative Geschäftsbereich ist das Herz von Amazon. Dieser wesentliche Teil unseres Unternehmens sorgt dafür, dass wir Bestellungen effizient versenden und liefern, damit unsere Kund:innen ihre Artikel rechtzeitig erhalten. Getragen wird er von Senior Delivery Station Manager ...
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Service Delivery Manager
vor 2 Wochen
forty-five Personalberatung Wiesbaden GmbH & Co. KG Essen, Deutschland EmployeeUnser Kunde sucht zur Direktvermittlung in die Festanstellung im Ruhrgebiet einen Service Delivery Manager (w/m/d). · Aufgaben · Du sorgst für die ordnungsgemäße Erbringung der vereinbarten IT-Dienstleistungen und gewährleistet, dass alle Services korrekt ausgeführt und abgerechn ...
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Snr Delivery Station Manager
vor 1 Woche
Amazon TA Wuppertal, Deutschland GanztagsDer operative Geschäftsbereich ist das Herz von Amazon. Dieser wesentliche Teil unseres Unternehmens sorgt dafür, dass wir Bestellungen effizient versenden und liefern, damit unsere Kund:innen ihre Artikel rechtzeitig erhalten. Getragen wird er von Senior Delivery Station Manager ...
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Delivery Station Manager
vor 1 Woche
Amazon TA Wuppertal, Deutschland GanztagsDer operative Geschäftsbereich ist das Herz von Amazon. Dieser wesentliche Teil unseres Unternehmens sorgt dafür, dass wir Bestellungen effizient versenden und liefern, damit unsere Kund:innen ihre Artikel rechtzeitig erhalten. Getragen wird er von Senior Delivery Station Manager ...
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Snr Delivery Station Manager
vor 1 Woche
Amazon TA Wuppertal, Deutschland contingentWorkDer operative Geschäftsbereich ist das Herz von Amazon. Dieser wesentliche Teil unseres Unternehmens sorgt dafür, dass wir Bestellungen effizient versenden und liefern, damit unsere Kund:innen ihre Artikel rechtzeitig erhalten. Getragen wird er von Senior Delivery Station Manager ...
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Delivery Manager
vor 3 Wochen
Paritas Recruitment Essen, DeutschlandParitas have partnered with a leading Boutique Consulting firm who specialise in bespoke software and professional services across the Energy & Commodity trading industry. · They are seeking an experienced Software Delivery Manager with an Architecture background to join the cli ...
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CGI Deutschland Düsseldorf, Deutschland· Position Description: · Unsere Kunden sind Weltmarktführer und setzen auf CGI. Mit unseren Services im In- und Ausland machen wir die vorhandene IT-Welt unserer Kunden effizienter, moderner und kostengünstiger und sorgen für ihre IT-Sicherheit. · Täglich entwickeln wir industr ...
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Technical Service Delivery Manager
vor 1 Woche
operational services GmbH & Co. KG Neuss, DeutschlandTECHNICAL SERVICE DELIVERY MANAGER (m/w/d) · Operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelst ...
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Snr Delivery Station Manager
vor 1 Woche
Amazon TA Wuppertal, DeutschlandDer operative Geschäftsbereich ist das Herz von Amazon. Dieser wesentliche Teil unseres Unternehmens sorgt dafür, dass wir Bestellungen effizient versenden und liefern, damit unsere ***** ihre Artikel rechtzeitig erhalten. Getragen wird er von Senior Delivery Station ***** die da ...
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Cloud Service Delivery Manager
vor 2 Wochen
glueckkanja AG Düsseldorf, Deutschland GanztagsÜber glueckkanja AG: · Wir gehören seit über 20 Jahren zu den führenden IT-Consulting-Unternehmen und Top-Partnern von Microsoft in Deutschland. Auch 2021 konnten wir wieder Spitzenpositionen bei der ISG-Studie 2021 belegen und mit über 10 Gold-Zertifizierungen alle Microsoft-Clo ...
Service Delivery Manager - Bochum, Deutschland - CGI
Beschreibung
Position Description:
Unsere Kunden sind Weltmarktführer und setzen auf CGI. Mit unseren Services im In- und Ausland machen wir die vorhandene IT-Welt unserer Kunden effizienter, moderner und kostengünstiger und sorgen für ihre IT-Sicherheit.
Täglich entwickeln wir industrieübergreifend bei CGI, als eines der weltweit größten IT- und Business-Consulting-Unternehmen, zusammen mit unseren Kunden maßgeschneiderte High-End Lösungen.
Dabei bieten wir ein breites Portfolio an Dienstleistungen aus einer Hand an und bauen dieses stetig weiter aus.
Wir sind ein familiengeführtes Unternehmen, in dem der Mensch im Mittelpunkt steht: Wir arbeiten wo wir zu Hause sind, nutzen individuelle Entwicklungsmöglichkeiten. Agilität ist bei uns keine Floskel, sondern eine Einstellung. Dabei setzen wir nicht auf Zeugnisse und Zertifikate, sondern auf die Skills die du mitbringst So finden wir mit dir zusammen, die für dich passende Herausforderung.
Your future duties and responsibilities:
Projektsteuerung in enger Abstimmung mit den Delivery-Einheiten (auch nearshore / offshore)
- Einhaltung und Kommunikation von SLAs
- Erste Eskalationsinstanz für Kunden
- Regelmäßige Kundentermine, bspw. in Form von Service Delivery Boards
- Schnelle und professionelle Reaktion auf Kundenanliegen
- Cross- und Upselling bei Bestandskunden
- Unterstützung bei der Gewinnung neuer Kunden
- Kontinuierliche Mitwirkung an der Verbesserung der bestehenden Prozesse
Required qualifications to be successful in this role:
Du bringst ein abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Wirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Ausbildungsgang mit
- Tiefgehende Erfahrung im Bereich IT Service Management bzw. Service Delivery und den dazugehörenden Prozessen zeichnen Dich aus
- Du verfügst über ein sehr gutes Prozessverständnis (z.B. ITIL)
- Du bist in der Lage komplexe Services vor Kunde zu verantworten
- Du bist hierbei kreativ im Entwickeln von Ideen zur Kostenreduzierung und Verbesserung der Services in Abstimmung mit internen und externen Stakeholdern
- Du verfolgst mit Einsatzbereitschaft den engen Austausch mit ihren Kunden und Projektteams, Probleme werden hierbei frühzeitig von Dir erkannt
- Du bist in der Lage Projektteams fachlich zu führen
- Idealerweise eCommerce Erfahrung und Steuerung / Zusammenarbeit mit virtuellen Teams
- Ein ausdrucksstarkes Auftreten, kommunikative Stärke sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung zeichnen Dich aus
- Fließende und effiziente Kommunikation (mündlich und schriftlich) in deutscher und englischer Sprache runden Dein Profil ab
Du bist belastbar und kreativ? Du bist agil und Dir sagt der Begriff Dienstleistung etwas? Verstehst Du diesen als "Dienst am Kunden" und "Leistungserbringung"? Dann bist Du bei uns richtig
WAS WIR BIETEN
• Bei uns findest du Kolleg*innen, mit denen die Zusammenarbeit Spaß macht. Wir begegnen uns offen, duzen uns über alle Positionen hinweg und denken nicht in Hierarchien oder Silos.
• Dank unseres "Metro Market"-Modells kannst du meist dort arbeiten, wo du lebst.
• Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten und hast je nach Kundensituation die Möglichkeit, von zuhause zu arbeiten.
• Einen Teil deines Bruttogehalts kannst du in CGI-Aktien investieren – bis maximal 3 % des Monatsgehalts geben wir für jeden Euro einen weiteren hinzu.
• Außerdem beteiligen wir dich am Unternehmenserfolg: Du erhältst eine Gewinnbeteiligung, die sich nach deiner individuellen Leistung richtet sowie danach, wie wir als Unternehmen unsere finanziellen Ziele erreichen konnten.
• Wir bieten verschiedene Modelle, damit du mobil sein kannst: z. B. Bahncard, Dienstfahrrad oder Firmenwagen.
• Sabbatical oder Elternzeit werden unterstützt. Sie sind bei uns kein Karriere-Stopper
• Wir unterstützen dich, auch wenn es einmal nicht so gut läuft: Du kannst Sonderurlaub nehmen, und unsere Beratungshotline steht dir mit Rat und Tat zur Seite.
• Eine Vielzahl an Events und Freizeitaktivitäten stärkt deine Verbundenheit mit deinen Kolleg*innen.
*LI-MH21
Skills:
