Sachbearbeiter/in Im Kundenservice - Merching, Deutschland - FORUM MEDIA GROUP

FORUM MEDIA GROUP

Geprüftes Unternehmen

Merching, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Ganztags

Beschreibung

**Ihre Aufgaben**:

- Sie repräsentieren den FORUM VERLAG nach außen, nehmen Anfragen per Telefon, Mail und Fax freundlich auf und übernehmen die kompetente Beratung unserer Kunden.
- Sie erfassen in unserem Warenwirtschaftsprogramm Kundendaten, Produkte und Bestellungen.
- Eingehende Anfragen zu Reklamationen, Gutschriften und Abonnementkündigungen bearbeiten Sie schnell, zuvorkommend und kundenorientiert.
- Sie fakturieren Kundenaufträge und kontrollieren Rechnungen und Lieferscheine.
- Die Rückmeldungen unserer Kunden nehmen Sie gerne auf und geben diese an interne Schnittstellen weiter um unseren Service zu verbessern.
- Sie begeistern unsere Kunden mit Ihrer freundlichen und professionellen Kommunikation und arbeiten jederzeit serviceorientiert.

**Ihr Profil**:

- Idealerweise haben Sie Erfahrung im Kundenservice oder im Vertriebsinnendienst und bringen eine kaufmännische Qualifikation mit.
- Sie arbeiten gerne im Inbound wie im Backoffice und sehen Ihre Stärke im direkten Kundenkontakt.
- Schriftlich wie telefonisch finden Sie in jeder Situation die richtigen Worte und gehen auf die Bedürfnisse unserer Kunden ein.
- Sie arbeiten sehr verantwortungsbewusst, präzise und schätzen die Zusammenarbeit im Team.
- Routiniertes Arbeiten in Office 365 ist für sie selbstverständlich.
- Flexible Arbeitszeiten
- Teamwork & offene Türen
- Weiterbildung
- Unternehmensbeteiligung
- Onboarding
- Gesundheitsförderung
- Familienfreundlich
- Mitarbeiterevents

**Kontakt und weitere Informationen**:

- Bei Rückfragen steht Ihnen gerne
Johanna Musiol unter 08233/ zur Verfügung.

**Job Details**: Ihre Vertragsart: Vollzeit
Abteilung: Weitere Stellenangebote
Startdatum:
Land / Stadt: Deutschland / Merching
Unternehmen: Verlagswesen
- Teamwork &
- offene Türen
- Weiterbildung- Flexible
- Arbeitszeiten
- Unternehmens
beteiligung
- Onboarding- Gesundheits
förderung
- Familienfreundlich- Mitarbeiterevents- Teamwork &
- offene Türen- Weiterbildung- Flexible
- Arbeitszeiten- Unternehmens
beteiligung- Onboarding- Gesundheits
förderung- Familienfreundlich- Mitarbeiterevents