Kundenberater Touristik - Duesseldorf, Deutschland - CWT

CWT

Geprüftes Unternehmen

Duesseldorf, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

CWT ist mit derzeit Mitarbeiter in 140 Ländern eines der weltweit führenden digitalen Reisemanagement Unternehmen. Unsere Kunden verlassen sich auf unsere Business-to-Business-for-Employees (B2B4E) Reisemanagement Plattform die mit innovativer Technologie ein effizientes und sicheres Reiseerlebnis auf sechs Kontinenten bietet. Wir verbinden Menschen - überall, jederzeit, auf jegliche Art.

Durch unsere jahrelange Tätigkeit für unsere Kunden in den Bereichen Geschäftsreisen, Tagungen und Veranstaltungen sowie Hotelvertrieb wissen wir, dass die Bereitstellung eines wirklich unvergesslichen Erlebnisses nicht bei unseren Kunden aufhört - es dreht sich alles um ihre Mitarbeiter. Wir nennen dieses Konzept B2B4E: "Business to Business for Employees".Was wir für die Mitarbeiter unserer Kunden tun, ist das, was wir jeden Tag für unsere eigenen Mitarbeiter durch unsere Kultur tun wollen. Bei allem, was wir tun, streben wir danach, leistungsorientiert, innovativ, selbstbewusst und kundenorientiert zu sein. Diese vier Attribute bilden die Grundlage der CWT-Kultur und prägen die täglichen Erfahrungen unserer Mitarbeiter sowie die unserer Kunden und Reisenden.Unsere Kultur ist ein Geben-und-Nehmen-Arrangement: Je mehr Sie sich darauf einlassen, desto mehr werden Sie davon profitieren. Wir suchen aktiv nach Menschen, die eine positive Einstellung zur Zusammenarbeit mitbringen.

Ihre interne Jobbezeichung ist "Traveler Experience Counselor" und in dieser Rolle haben Sie den direkten (meist telefonischen) Draht zum Kunden. Über verschiedene Buchungskanäle bieten Sie beratende Dienstleistungen an.

Aufgaben
- Sie sind Berater unserer Kunden und finden für jede Situation das passende Reiseerlebnis
- Sie erstellen Reisearrangements (Buchung von Auto, Hotel, Flug, Bahn)
- Sie haben alles im Blick - unterschiedliche Ziele, komplexe Tarife und spontane Änderungen
- Sie arbeiten eng mit den Fachbereichen zusammen, um gemeinsam die beste Lösung bei Problemen zu finden
- Sie profitieren von der umfassenden Einarbeitung durch erfahrene Kollegen und nutzen unser Social Intranet um stets auf dem neuesten Stand zu bleiben

Qualifikation
- Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
- Idealerweise Erfahrung als Reiseberater, ist aber keine Voraussetzung
- Deutsch fließend, sehr gute Englischkenntnisse
- Von Vorteil sind Kenntnisse im Umgang mit dem Buchungssystem AMADEUS
- Gute Laune & Hilfsbereitschaft

**Benefits**:

- Unbefristete Anstellung
- 5 Tage Woche
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- Verschiedene Arbeitsplatzmodelle (Büro, Home Office oder Hybrid)
- Flache Hierarchien
- Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld
- Im Büro kostenfreies Wasser, Kaffee und Tee
- Reisevergünstigungen
- Fahrtkostenzuschuss bis zu 42,50 EUR mit steuerlichem Vorteil
- Vermögenswirksame Leistungen und Zuschüsse zur Altersvorsorge
- Jubiläumszahlungen
- Zuschuss zum Krankengeld
- Regelmäßige Schulungen zur beruflichen und persönlichen Weiterbildung

und vor allem ein starkes Team mit tollen Menschen

Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung für unsere Standorte in Stuttgart, Düsseldorf, Eschborn, Fürth, Hamburg, Leipzig, Lörrach, München und Berlin.