Sachbearbeiter (M/w/d) Customer Service - Bamberg, Deutschland - Wieland Electric GmbH
Beschreibung
Das ist Wieland:**Unternehmen / Marktposition und Innovation**
- Traditionsreiches, mittelständisches Produktionsunternehmen von Spitzentechnologie
- Langfristig angelegte Unternehmensentwicklung und Eigenständigkeit durch stabile Eigentümerstruktur
- Pionier und Weltmarktführer in der elektrischen Verbindungstechnik als Kerngeschäft
- Zukunftsweisende Elektrifizierungs-Innovation
- Selbstständige Betreuung nationaler/internationaler Kunden im Customer Service
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Erstellung von Angeboten und Angebotsnachverfolgung
- Abwicklung von Kundenaufträgen inkl. Terminverfolgung bis hin zur Rechnungserstellung
- Durchführung von Bestell
- und Logistikoptimierungen in Zusammenarbeit mit unseren Kunden
- Bearbeitung von Reklamationen und Retouren
- Erstellung von Analysen in SAP Business Warehouse (z.B. Umsatzanalysen, Lieferperformance)
- Telefonische Kundenberatung/-betreuung sowie Führen der Korrespondenz in Deutsch und ggf. in Englisch
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise zum Industriekaufmann (m/w/d)
- Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung in der kaufmännischen Sachbearbeitung, idealerweise im Vertriebsinnendienst
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Kenntnisse in den MS Office-Programmen, idealerweise Kenntnisse in SAP R/3, CRM, SAP Business Warehouse
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Team
- und Kommunikationsfähigkeit, hohes Maß an Flexibilität und Einsatzbereitschaft
**Mitarbeiter**
Führung / Entwicklung
- Moderne, partizipative Unternehmens
- und Führungskultur
- Jährliches Leistungs
- und Entwicklungsgespräch
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Zielgerichtete Förderung der fachlichen und persönlichen Entwicklung
- Attraktive berufliche Perspektiven in einem dynamischen Umfeld
- Organisierte Fachmessebesuche
- Geförderte Teamaktivitäten (Sport/Feiern)
- Gesundheitsmanagement (Prävention/Rehabilitation)
**Leistungen**
- Attraktive und erfolgsabhängige Vergütung
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Betriebliche Altersvorsorge im Rahmen der eigenfinanzierten Verträge
- Preisreduzierung bei verschiedenen Geschäften, z. B. Farben Leicht
- Impfangebote, Obsttage, Massagen (Eigenanteil)
- Weiterbildungsangebote
- Vereinzelte Aktionen: Weihnachtsbaumaktion, Krimi-Abende, Sommerfest
- Kantine Bezuschusste Verpflegung (Mittagessen)
**Region und Umfeld**
- Symphoniker Stadt Bamberg
- Fränkische Schweiz
- Kulturerbe Bamberg
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