Referent Business Process Owner - Hannover, Deutschland - TUI Group

TUI Group

Geprüftes Unternehmen

Hannover, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Hannover, Deutschland-

- Hybrid-
- Unbefristet-
- Vollzeit oder Teilzeit-
,5Du möchtest Teil eines engagierten und motivierten Teams sein und die Digitalisierung in der TCO mit vorantreiben? Du möchtest mit deinem Beitrag unseren Kunden ein Lächeln ins Gesicht zaubern? Du hast Erfahrungen im Projekt
- und Prozessmanagement und arbeitest gern agil im internationalen Kontext? Dann bist du hier genau richtig - Bewirb Dich jetzt als Referent **Business Process Owner (w/m/d)** bei der TUI Customer Operations GmbH und werde zum nächstmöglichen Zeitpunkt Teil unseres Teams

**UND JETZT MAL IM DETAIL**
- Du begleitest die strategiekonforme Weiterentwicklung, Priorisierung, Entscheidung, Umsetzung und Nachhaltung des Support Center Backlogs in Zusammenarbeit mit Schnittstellen und Product Ownern der TUID
- Du übernimmst die Priorisierung des Backlogs (inkl. Erstellung von User Stories und Ableitungen von Business Anforderungen)
- Das Wirtschaftlichkeits-Monitoring von KPIs und SLAs liegt in deinem Aufgabengebiet
- Du übernimmst Prozessanalysen, die Konzeption von Prozess-Innovationen, inklusive entsprechender Dokumentation und Koordination mit allen beteiligten Stakeholdern
- Dir bereitet die fachliche Führung von Expertenteams und Moderation von Meetings Freude
- Du trägst gerne die Verantwortung für eine transparente Kommunikation mit Stakeholdern und koordinierst die Entwicklung von Anforderungen aus Projekten und Fachbereichen
- Du übernimmst die übergreifende Koordination eines Unternehmens-Backlogs mit anderen Business Process Ownern

**DAS BRINGST DU MIT**
- ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder umfangreiche Berufserfahrung im Tourismus
- Mehrjährige Erfahrung bei der Durchführung von Projekten oder im Prozessmanagement
- Interesse an Digitalisierung & Automatisierung, Innovationen und kontinuierlichen Verbesserungen
- "Nice to Have" sind touristisches Know-How, Jira/Confluence-Erfahrungen sowie BPMN / Adonis-Erfahrungen

**DAS BIETEN WIR**
- Einen attraktiven und zukunftsorientierten Arbeitsplatz und eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Ein agiles Arbeitsumfeld in einem dynamischen Team
- Interne Trainings - und Weiterentwicklungsmaßnahmen
- Attraktive Reisevergünstigungen
- Die Möglichkeit eines JobRad-Fahrradleasing
- Wir lieben es, wie Ihre Einzigartigkeit herausstrahlt und so die Zukunft des Reisens inspiriert. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, was Diversity & Inclusion für uns bedeutet, besuchen Sie einfach Unsere DNA.