Kundenbetreuer Technischer Support B2B - Duesseldorf, Deutschland - Deutsche Glasfaser Holding

Deutsche Glasfaser Holding

Geprüftes Unternehmen

Duesseldorf, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Du motivierst dich und dein Team. Du hast den Rhythmus, wo man mitmuss. Du hast deine Lieblingslieder - und bist ganz klar der Lieblingsleader. Wenn du dich hier wiedererkennst, haben wir nur noch eine Frage: Was treibt dich an? Erzähl's uns in deiner Bewerbung als:
**kundenbetreuer technischer support B2B (w/m/d)**
**Flexibles Arbeiten in Düsseldorf, Borken oder Saarlouis. Unbefristet. Vollzeit oder vollzeitnah. Überall.

**Das treibst du voran**:

- Betreuung der Geschäftskunden von der Auftragsbestätigung bis zur Anschluss-Aktivierung inkl. Sicherstellung der Beantwortung sämtlicher Rückfragen bzgl. der Aktivierung des Anschlusses
- Nachverfolgung des Baustatus und des Aktivierungsprozesses sowie die proaktive Kommunikation und der stetige Austausch mit dem Kunden
- Tiefgehendes technisches Fachwissen zur Sicherstellung einer souveränen Beratung von Geschäftskunden
- Schnittstellenmanagement zu weiteren Unternehmensbereichen um die Kunden-Aktivierung auch bei unerwarteten Herausforderungen sicherzustellen
- Systemseitige Erfassung von Projektkunden-Aufträgen
- Kontinuierliche Prozess-Optimierungen und Einhaltung definierter Abläufe

**Das zeichnet dich aus**:

- Kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse und idealerweise Berufserfahrung im Umgang mit Geschäftskunden
- Affinität zu technischen und IT-lastigen Themen sowie Berufserfahrung in einem techniknahen Umfeld wünschenswert
- Einwandfreie Kommunikationsfähigkeit und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Exchange)
- Strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit intensiven Kundenorientierung und starkem Servicegedanken

**Darauf kannst du dich freuen**:

- Flexibles Arbeiten
- Erstklassige Home-Office-Ausstattung
- Inspirierende Arbeitsatmosphäre
- Interessante Fort
- und Weiterbildungen
- Breites Benefit-Portfolio
- Betriebliche Altersvorsorge
- Darüber hinaus kannst du u.a. zwischen Job-Rad, ÖPNV-Zuschuss, vermögens-wirksamen Leistungen oder einer betrieblichen Krankenversicherung wählen.**Wir sind Deutsche Glasfaser**:

- Als Digital-Versorger der Regionen nutzen wir Chancen, beweisen Tatkraft, übernehmen Verantwortung, arbeiten auf Augenhöhe. Mit über 1.900 Kolleginnen und Kollegen, den Kommunen, der Wirtschaft, der Gesellschaft. Du mit uns für mehr Gemeinschaft. Ganz nach unserem Motto:

- **Gemeinsam Großes gestalten.**

**Ansprechpartner:in**:
**Lisa Sperzel**
HR Talent Acquisition Partner

-

**Lisa Sperzel**
HR Talent Acquisition Partner

- Gemeinsam Großes gestalten.