Customer Service Representative - Frankfurt am Main, Deutschland - Chubb

Chubb

Geprüftes Unternehmen

Frankfurt am Main, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit für den Bereich Operations - Consumer Lines am Standort Frankfurt einen Customer Service Representative (m/w/d) - befristet für 12 Monate

Ihre Aufgaben:

- Exzellente Kundenbetreuung und Gewährleistung der vollständigen Kundenzufriedenheit
- Qualitativ hochwertige Ausfertigung von Nachträgen nach Änderungsmitteilungen und diversen anderen vertragsrelevanten Mitteilungen
- Durchführung von Mahnverfahren und Insolvenzbearbeitung
- Selbstständige Ausführung von Buchungen in Chubb-eigenen Systemen
- Einhaltung der Service
- und Qualitäts-Standards
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und externen Partnern zur Sicherstellung von effektiven Prozessen und Abläufen

Ihr Profil:

- Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Kauffrau/Kaufmann für Versicherungen oder vergleichbare
kaufmännische Ausbildung
- Optimalerweise 2 bis 3 Jahre Erfahrung als Sachbearbeiter/in in der Versicherungsbranche
- Eine sehr hohe Serviceorientierung mit der Fähigkeit zur Erstellung von Kundenkorrespondenz und Gewährleistung einer professionellen Kundenbetreuung
- Sehr gutes Zahlenverständnis; dies inkludiert die Datenanalyse, -Interpretation und eigenständige Umsetzung von resultierenden Maßnahmen
- Erfahrung im internationalen Versicherungsgeschäft von Vorteil Interesse an persönlicher Weiterentwicklung, Herausforderung und Arbeit in einem internationalen Umfeld
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Als internationales Unternehmen setzen wir sehr sichere Englisch
- und Deutschkenntnisse und einen sicheren Umgang mit den MS-Office-Anwendungen voraus. Persönlich überzeugen Sie durch ein hohes Maß an Engagement, Belastbarkeit, Flexibilität sowie ausgeprägten Teamgeist und Kommunikationsstärke. Ihre Arbeitsweise ist durch Zielstrebigkeit, Selbstständigkeit, starke Serviceorientierung - intern und extern - und Eigenmotivation gekennzeichnet.