1st Level Support Mitarbeiter - Stuttgart, Deutschland - enthus GmbH

enthus GmbH

Geprüftes Unternehmen

Stuttgart, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Böblingen, Braunschweig, Hannover, Homeoffice, Schweinfurt (Sennfeld)
- ab sofort

**Deine Aufgaben**:

- Als erster Ansprechpartner für unsere renommierten Kunden bist du für ihre Fragen rund um Azure, Microsoft und Infrastruktur zuständig
- Du verwendest dein technisches Wissen und deine positive Ausstrahlung, um Lösungen zu finden oder Anfragen an das entsprechende Support-Level weiterzuleiten
- Du überwachst kontinuierlich die Azure, Microsoft Infrastruktur Umgebungen unserer Kunden, um sicherzustellen, dass alles reibungslos funktioniert
- Wenn Probleme auftreten, bist du zur Stelle, um sie schnell und effizient zu lösen
- Du behältst den Überblick über Support-Tickets, dokumentierst Kundenanfragen und -lösungen Kundenkommunikation: Dank deiner ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten erklärst du komplexe technische Informationen klar und verständlich
- Du hältst Kunden regelmäßig auf dem Laufenden, um ihnen ein Gefühl der Sicherheit und Zufriedenheit zu vermitteln

**Dein Profil**:

- Du verfügst über grundlegende Kenntnisse in der Verwaltung von Azure
- Kenntnisse in den Bereichen Virtual Machines, Active Directory, Storage, Networking, Datacenter und Security sind wünschenswert
- Eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration und/oder die Azure Fundamentals Zertifizierung wären von Vorteil
- Du hast bereits Erfahrung im technischen Support oder einer ähnlichen Position
- Du bist ein leidenschaftlicher Problemlöser, der unter Druck einen kühlen Kopf bewahrst und über ein logisches Denkvermögen
- Du beherrschst Deutsch und Englisch fließend und kannst komplexe technische Informationen verständlich vermitteln
- Kundenzufriedenheit steht für dich an erster Stelle
- Du bist bereit, im Schichtbetrieb zu arbeiten und unsere renommierten Kunden 24/7 zu unterstützen
- Im Team bringst du eine positive Einstellung und eine kooperative Arbeitshaltung mit

**Je nach Job bieten wir dir jede Menge Vorteile. Frag gerne direkt im Interview, wie die Regelung für deine Rolle ist.**:
**Flache Hierarchien und eine ausgeprägte "Du"-Kultur**:
**Flexible Arbeitszeiten mit 30 Tagen Urlaub**:
**Homeoffice-Möglichkeiten**:
**Fitnessstudiozuschuss**:
**Betriebliche Altersvorsorge**:
**Mitarbeiterrabatte bei vielen Shops**:
**Kaffee, Tee, Wasser und frisches Obst for free**:
**Prämie bei Mitarbeiterempfehlung**:
**Healthy Lunch**:
**Bike Leasing**:
**Sabbatical-Möglichkeiten**:
**Sonderurlaub zu diversen Anlässen**:
**Mobile Work im EU-Ausland**:
**Weiterbildungen in unserer enthus Academy**:
**Regelmäßige Unternehmens
- und Teamevents**:
**BARBARA SCHWING**:
SENIOR TALENT ACQUISITION SPECIALIST
- 07031/