Kundenservicemitarbeiter (M/w/d) / 4 Tage Woche - Berlin, Deutschland - Teleboy Service GmbH

Teleboy Service GmbH

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Wir suchen eine:n ambitionierte:n Customer Care Consultant in Berlin**

Bist du bereit, die erste Anlaufstelle für unsere Kunden zu werden und sie kompetent zu beraten? Dann bist du bei Teleboy genau richtig

Freue dich auf eine 4-Tage-Woche sowie hybride Arbeitsmodelle, mit denen du auch von Zuhause aus arbeiten kannst. Außerdem bieten wir dir einen großen Gestaltungsspielraum mit viel Eigenverantwortung.

Dich erwartenfreundliche Kolleg:innen in einer angenehmen, flachen Hierarchie. Wir suchen derzeit eine:n ambitionierte:n Customer Care Consultant zur Verstärkung unseres Customer Care Teams in Berlin. Dabei liegt der Fokus auf Kundensupport und Beratung, nicht auf dem Verkauf von Produkten.

Teleboy fördert die aktive Produktentwicklung, versteht die Bedürfnisse der Kunden und fördert den stetigen Austausch unter Kolleg:innen. Werde noch heute Teil dieses innovativen Teams

**Das bieten wir**:

- 4-Tage-Woche (36 Stunden/Woche) bei vollem Gehalt (wie 40 Stunden/Woche) nach bestandener Probezeit
- Hybrides Arbeitszeitmodell - An einem der vier Tage in der Woche kannst du Remote arbeiten
- Herzliche Per-Du-Mentalität bereits beim ersten Gespräch
- In flachen Hierarchien bieten wir dir die Möglichkeit, Ideen einzubringen und dich weiterzuentwickeln
- An vier Tagen die Woche wirst du von unserem Caterer kostenlos mit Essen versorgt
- **Keine Callcenter-Mentalität**:

- Teamveranstaltungen in Berlin und Zürich
- Kostenfreie Nutzung unserer TV-Plattform
- 20 Urlaubstage im Jahr
- **Einen unbefristeten Vertrag**:

- Das ganze runden wir mit einem sehr fairen Gehalt ab

**Deine Aufgaben**:Als Customer Care Consultant haben Teleboy's Kunden für dich erste Priorität. Du suchst immer die schnellste und optimale Lösung für die Kunden und berätst sie stets kompetent. Zusätzlich:

- Du bist die erste Anlaufstelle per E-Mail, Telefon oder Chat für unsere Internet
- und Mobile-Kunden in der Schweiz.
- Trouble Shooting macht dir keine Angst, noch besser, es macht dir Spaß.
- Du löst technische Probleme in enger Zusammenarbeit mit dem Second Level.
- Zusammen mit dem Team bringst du den Customer Service immer weiter in Richtung Customer Excellence.

**Dein Profil**:

- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder ähnliche Qualifikation.
- Du bringst bereits Erfahrung aus dem Telekommunikationsumfeld mit oder bist bereit und motiviert, dir dies anzueignen.
- Die deutsche Rechtschreibung stellt für dich keine Hürde dar.
- Französisch, Englisch oder Italienisch sind ein Plus, aber kein Muss.
- Der Kontakt mit Kunden macht dir Spaß.
- Du bist ein:e motivierte:r Teamplayer:in
- Du schaust gerne über den Tellerrand, um Zusammenhänge und Prozesse zu verinnerlichen.

Sende uns noch heute deine Bewerbung und werde Teil unseres Teams

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 28.000,00€ ,00€ pro Jahr

Arbeitszeiten:

- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebsfeiern
- Empfehlungsprogramm
- Essenszuschuss
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Sprachkenntnisse werden vermittelt

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- Kundenberatung: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)
- Italienisch (Wünschenswert)
- Französisch (Wünschenswert)
- Englisch (Wünschenswert)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 10785 Berlin