Sachbearbeiter Kundendienst - Dresden, Deutschland - KSW Handwerks GmbH
Beschreibung
**Ihre Aufgaben**- Du bist für Deinen eigenen Kundenstamm zuständig und betreust dabei selbstständig deine Kunden und deren Bedürfnisse
- Du kümmerst dich um die Anfragen deiner Kunden und kontaktierst proaktiv unsere Kunden
- Du stehst im regelmäßigen Austausch mit unseren Kunden, sowohl schriftlich als auch telefonisch
- Du bist die Schnittstelle zwischen dem Kunden und unseren Gebietsleitern/Handwerkern
- Du bist für die Aufnahme, Bearbeitung und Dokumentation von Reklamationen zuständig
**Ihr Profil**
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Bürokaufmann/-frau oder kannst eine vergleichbare Ausbildung vorweisen
- Zusätzlich konntest du bereits Berufserfahrung im Kundenmanagement sammeln und weißt, wie du die Wünsche deiner Kunden ermittelst und bearbeitest
- Du kennst Dich mit den Microsoft Office Anwendungen sehr gut aus
- Dich zeichnet ein hohes Maß an Zuverlässigkeit, Eigenmotivation und Flexibilität aus
- Du hast eine aufgeschlossene Art und bist zu unseren Kunden stets freundlich
**Wir bieten**
- Eine leistungsgerechte und attraktive Vergütung
- Die Möglichkeit in einem schnellwachsenden Handwerksunternehmen eigene Ideen einzubringen und Prozesse selbst zu gestalten
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in unserem Unternehmen
- Raum für Eigenverantwortung und selbstständiges Arbeiten
- Die Möglichkeit von zuhause aus zu Arbeiten (Homeoffice)
- Ein freundliches und motiviertes Team
**Über uns**
Die **KSW Handwerks GmbH** mit Sitz in Großenhain ist ein moderner Handwerksbetrieb, der sich auf die Errichtung von Photovoltaik-Anlagen spezialisiert hat. Aktuell haben wir offene Stellen als Dachdecker und Elektriker in Sachsen, Sachsen-Anhalt, Thüringen, Niedersachsen, Mecklenburg-Vorpommern und Bayern und suchen dich als neuen Teil unseres Teams
Art der Stelle: Vollzeit
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