Leiter Service - Coesfeld, Deutschland - Hupfer Metallwerke GmbH & Co. KG

Hupfer Metallwerke GmbH & Co. KG

Geprüftes Unternehmen

Coesfeld, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Hupfer steht für erstklassige Lösungen für die Großküchen
- und Sterilgutlogistik. Vor über 150 Jahren als Drahtverarbeitungsunternehmen gegründet, agieren wir als inhabergeführte Unternehmensgruppe mit über 500 Mitarbeitenden mit unserem Geschäftsfeldern Commercial Catering und Medical heute auf der ganzen Welt. Wir arbeiten in einem spannenden Marktumfeld, sind stets auf der Suche nach der besten Lösung und füllen den Spagat zwischen Tradition und Innovation Tag für Tag mit Leben. Kommen Sie ins Team - es warten spannende Aufgaben

Für unser Headquarter in Coesfeld suchen wir eine/n

**Leiter**: in Service (m/w/d)

Aufgaben
- Sie führen ein Team von 5 Mitarbeitern/innen im zentralen Servicebereich.
- Sie steuern und verantworten mit Ihrem Team routiniert die Bearbeitung von Reklamationen unter dem Fokus Qualität und Zeit.
- Sie organisieren den Kundendienst (Montageplanung) in enger Abstimmung mit dem Kunden und den internen Schnittstellen (Vertrieb, Fertigung etc.).
- Sie sind somit die Schnittstelle in der Koordination zwischen dem Verkauf, Auftragsabwicklung, Konstruktion und der Fertigung. Dadurch gewährleisten Sie letztendlich die Kundenzufriedenheit in After-Sales Projekten.
- Sie bauen ein Netzwerk aus Partnerschaften aus und gewährleisten durch qualifizierte Schulungen die Qualität unseres weltweiten Services.
- Mit Ihren Mitarbeitern arbeiten Sie kontinuierlich an der Weiterentwicklung und Optimierung der Prozesse und Strukturen im serviceorientierten Umfeld unserer Unternehmensgruppe. Dabei bringen Sie gerne Ihre eigenen Ideen ein.

Qualifikation
- Von Vorteil sind ein erfolgreich abgeschlossenes Studium, alternativ eine vergleichbare Ausbildung im technischen und/oder Service - Bereich und mind. 3 Jahre Berufspraxis im Service erklärungsbedürftiger technischer Produkte.
- Weiterhin besitzen Sie eine hohe IT-Affinität, u.a. im Umgang mit ERP-Systemen und haben Spaß an guten Prozessen.
- Sie haben großes Interesse sich mit dem Vertragsrecht auseinanderzusetzen ggf. mit externer Unterstützung. Darüber hinaus haben Sie eingehende Erfahrungen im Projektmanagement sammeln können.
- Als Persönlichkeit, mit einer hohen Durchsetzungskraft und Belastbarkeit, bleiben Sie auch in schwierigen Situationen gelassen und lösungsorientiert. Von Vorteil ist mehrjährige oder erste Führungserfahrung in der Leitung und Steuerung von Teams
- Sie sind bereit mit Kunden in aller Welt zu kommunizieren und dabei die englische Sprache sicher einzusetzen. Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil.

**Benefits**:

- eine interessante und verantwortungsvolle Aufgabe
- Weiterbildungsmaßnahmen
- Eine langfristige Perspektive in einem internationalen Unternehmen der Metallverarbeitung
- Betriebliches Gesundheitsmanagement u.a. Sportkurse und moderne Mitarbeiterverpflegung
- Ein leistungsgerechtes Einkommen, moderne Arbeitsplätze und weitere Sozialleistungen
- ein sympathisches und zielorientiertes Team

Wir freuen uns auf Ihre aussagefähige Bewerbung mit Angabe Ihres möglichen

Eintrittstermins und Ihrer Einkommensvorstellung (gerne per E-Mail).

HUPFER Metallwerke GmbH & Co. KG

Dieselstr Coesfeld