Kundenberater Service Desk - Hannover, Deutschland - top itservices AG

top itservices AG

Geprüftes Unternehmen

Hannover, Deutschland

vor 3 Tagen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Sie suchen einen Arbeitgeber, der Ihre Expertise optimal einsetzt? Dabei wollen Sie sich weiterentwickeln und lernen? Hierfür suchen Sie Unterstützung im Bewerbungsprozess und bei Ihrer Karriereplanung? Dann suchen wir Sie Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG: Als einer der führenden Personaldienstleister für IT und Engineering bringen wir top Fach
- und Führungskräfte sowie Spezialisten zum passenden Unternehmen. Für Festanstellungen, auf Zeit oder für Projekte. Dabei bieten wir einen ganzheitlichen Experten-Service. Wir nehmen uns Zeit, Sie kennenzulernen und coachen und navigieren Sie auf Wunsch durch Ihren beruflichen Weg.

Nehmen Sie die Herausforderung an und besetzen Sie eine vakante Position bei einem führenden Unternehmen.

**Kundenberater Service Desk (m/w/d)**:
Hannover | Festanstellung | Ab sofort oder nach Vereinbarung

**Ihre Aufgaben**:

- Kundenbetreuung per Telefon oder E-Mail sowie persönlich
- Entgegennahme und Dokumentation von Kundenanfragen sowie die Weiterleitung von Serviceanfragen an nachfolgende Level
- Mitarbeit bei der Erweiterung der Wissensdatenbank sowie die Nachverfolgung der erfolgreichen Problemlösungen
- Dokumentationserstellung sowie das dazugehörige Reporting

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossene Berufsausbildung im Dienstleistungsumfeld (z. B. IT, Dialogmarketing, Tourismus, Einzelhandel) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im telefonischen oder persönlichen Kundenservice
- Routinierter Umgang in MS Office (Excel, Word, Powerpoint)
- Hohe Service
- und kundenorientierte Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Kommunikationsstärke
- Verhandlungssichere Deutsch
- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**Ihre Chance**:

- Ortsungebunden und flexibel durch die Möglichkeit Remote zu arbeiten
- Intensive Einarbeitung durch ein strukturiertes Onboarding Programm und Begleitung durch einen Mentor
- Transparenter und schneller Bewerbungsprozess mit einer verbindlichen Rückmeldung binnen 14 Tagen
- Vertrauensvolle & persönliche Begleitung zu jeder Zeit - Partnerschaftlichkeit ist die Basis unserer Zusammenarbeit
- Vernetzung mit interessanten und renommierten Unternehmen

**Bewerben**:
Erkennen Sie sich wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer an Frau Jill-Cristin Krampf. Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Jill-Cristin Krampf gern telefonisch unter Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören

Georgsplatz 10
30159 Hannover

- Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint.