Mitarbeiter Kundenservice - Munich, Deutschland - Allgäuer Überlandwerk GmbH

Allgäuer Überlandwerk GmbH

Geprüftes Unternehmen

Munich, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Beschreibung**:
Für die ganzheitliche Betreuung unserer Privat
- und Gewerbekunden in unserem Team Service Kunden suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice.

Die Stelle ist dem Leiter Service Kunden zugeordnet.

**Benefits**:
Dich erwarten spannende Aufgaben, die wir gemeinsam im Team mit hoher Qualität und Professionalität bearbeiten. Dabei entwickeln wir uns stetig weiter. Wir schaffen Freiräume in der täglichen Arbeitsgestaltung und schätzen gleichzeitig den Erfahrungsaustausch im Team.

Wir bieten dir eine tarifliche Vergütung mit betrieblichen Sonderzahlungen. Durch unsere Rahmenbedingungen und flexiblen Arbeitszeitmodelle schaffen wir eine optimale Basis für die Vereinbarkeit von Beruf und Familie / Freizeit.

Als Energieversorgungsunternehmen mit einer über 100-jährigen Geschichte legen wir Wert auf ein wertschätzendes Miteinander, Verlässlichkeit und Sicherheit.

**Aufgaben**:

- Ganzheitliche telefonische, persönliche und schriftliche Betreuung und Beratung im Sinne einer hohen Kundenzufriedenheit
- Sachbearbeitung für alle Privat
- und Gewerbekunden von AÜW sowie Unternehmen im Unternehmensverbund
- Bearbeiten verschiedenster Kundenanliegen
(z. B. Umzüge, Rechnungsauskünfte sowie die Stammdatenpflege von Kunden
- und Zählerdaten)
- Mitarbeit und Unterstützung bei Projekten im Rahmen des Aufgabenbereichs

**Qualifikation**:

- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Idealerweise Kenntnisse über energiewirtschaftliche Zusammenhänge sowie Prozesskenntnisse in der Energieabrechnung und Energiemarktkommunikation
- Bestenfalls Kenntnisse in den eingesetzten Systemen (SAP IS-U und MS Office)
- Genaue und kundenorientierte Arbeitsweise
- Hohe Kommunikationsfähigkeit
- Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung, eine selbständige Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität

**Interessiert? Fragen?**:
Wir sind gerne für dich da und freuen uns auf deine Bewerbung

**Ansprechpartnerin**
Julia Bertele, Team Personal
Tel