- Etablieren von Best Practices über den gesamten technischen Support-Vorgang hinweg
- Operative Steuerung sowie kontinuierliche Verbesserung der Support-Prozesse
- Ausarbeitung und Umsetzung technischer Konzepte und Lösungsvorschläge für Supportanfragen in den Bereichen wie z.B. Microsoft Windows Server oder Security (Firewall, EndPoint)
- Operative Unterstützung bei komplexeren Themengebieten
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Informationstechnologie oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in der technischen Entwicklung und im IT-Support
- Führungserfahrung mit nachgewiesener Erfolgsbilanz in der Teamleitung
- Kenntnisse in relevanten Technologien, Systemen und IT-Sicherheitsaspekten (z.B. Microsoft Windows Server, Office 365, Entra-ID, Veeam, Sophos, Trend Micro)
- Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
- Teamorientierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, Mitarbeiter zu motivieren und zu entwickeln
- Einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz
- Ein herzliches Teamklima und ein innovatives Team mit der Möglichkeit sich kreativ einzubringen
- Mitarbeiterführung mit Empathie statt Hierarchie
- Regelmäßig stattfindende Personal- und Feedbackgespräche
- Attraktives, leistungsbezogenes Gehaltsmodell
- Umfassende Angebote der Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten
- Kurze Entscheidungswege
- Betriebliche Altersvorsorge
- Job-Fahrrad
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Teamleiter IT Service/Support
vor 1 Woche
NetPlans GmbH Simmern, DeutschlandDie NetPlans Systemhausgruppe ist ein inhabergeführter, global agierender Managed Service Provider, der sich auf innovative Cloud-Lösungen mit einer eigenen Business Cloud in Deutschland spezialisiert hat. NetPlans steht für professionelle Cloud-Lösungen und Infrastrukturen spezi ...
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Teamleiter IT Service/Support
vor 18 Stunden
NetPlans GmbH Simmern, DeutschlandDas ist NetPlans · Bist du auf der Suche nach einer spannenden beruflichen Herausforderung in der Welt der IT? Dann laden wir dich herzlich ein, Teil unseres Teams zu werden. NetPlans hat seit der Gründung im Jahr 1998 kontinuierlich in neue Technologien investiert und ist stolz ...
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Teamleiter It Service/support
vor 9 Stunden
NetPlans GmbH Altweidelbach, DeutschlandDie NetPlans Systemhausgruppe ist ein inhabergeführter, global agierender Managed Service Provider, der sich auf innovative Cloud-Lösungen mit einer eigenen Business Cloud in Deutschland spezialisiert hat. NetPlans steht für professionelle Cloud-Lösungen und Infrastrukturen spezi ...
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Teamleiter Service
vor 4 Tagen
HORNBACH Koblenz, DeutschlandTeamleiter Service / Büro / Verkauf (gn) · **Das sind Ihre Aufgaben**: · - Tausend Termine - eine ruhige Hand Sie haben den Blick für das große Ganze und behalten den Überblick, wenn Aufträge, Termine oder Reklamationen geballt auf Sie und Ihr Team zurollen. · - Sie übernehmen da ...
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CompuGroup Medical Koblenz, DeutschlandGestalte mit uns die Zukunft von e-Health als Teamleiter (m/w/d) Kundenbetreuung im CGM SERVICE CENTER · Als Pionier im Digital Health schlägt unser Herz für die Entwicklung und Umsetzung neuer Technologien. Wir teilen eine große Leidenschaft: Unseren Kundinnen und Kunden den bes ...
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CompuGroup Medical Koblenz, Deutschland GanztagsGestalte mit uns die Zukunft von e-Health als Teamleiter (m/w/d) Kundenbetreuung im CGM SERVICE CENTER · Als Pionier im Digital Health schlägt unser Herz für die Entwicklung und Umsetzung neuer Technologien. Wir teilen eine große Leidenschaft: Unseren Kundinnen und Kunden den b ...
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Progress Chaser
vor 1 Tag
Ryanair Hahn, DeutschlandPrestwick Aircraft Maintenance GmbH, is one of Ryanair's technical support bases in Europe, located at Hahn airport, Germany. Our daily task is to perform technical maintenance and repair for two Boeing aircraft which are serviced simultaneously in our two hangars. PAMGs goal is ...
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Service Fachkraft Im Innendienst
vor 4 Tagen
Copterpro GmbH Kirn, Deutschland GanztagsWir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) für unser Service Team, die uns dabei unterstützen, den Support für unsere Kunden sowie die technische Beratung zum Drohnen-Theman auf dem höchsten Standard zu halten. Wenn du motiviert und zuverlässig bist und es dir leicht fällt, mit Kunden z ...
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Service Fachkraft Im Innendienst
vor 1 Woche
Copterpro GmbH Kirn, Deutschland GanztagsWir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) für unser Service Team, die uns dabei unterstützen, den Support für unsere Kunden sowie die technische Beratung zum Drohnen-Thema auf dem höchsten Standard zu halten. Wenn du motiviert und zuverlässig bist und es dir leicht fällt, mit Kunden zu ...
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Kundenberater/-in - Vollzeit (M/w/d)
vor 1 Woche
Copterpro GmbH Kirn, Deutschland GanztagsWir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) für unser Service Team, die uns dabei unterstützen, den Support für unsere Kunden sowie die technische Beratung zum Drohnen-Thema auf dem höchsten Standard zu halten. Wenn du motiviert und zuverlässig bist und es dir leicht fällt, mit Kunden zu ...
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Mitarbeiter Support
vor 4 Tagen
Ehrhardt + Partner Group (EPG) Boppard, Deutschland1st/2nd Level Support · Mitarbeiter Support · (m/w/d) · - Customer Support · - Customer Service · - Optimierungen · Die EPG zählt zu den international führenden Anbietern einer umfassenden Supply Chain Execution Suite (EPG ONE) und bietet Ihnen hervorragende Entwicklungsperspekti ...
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Teamleiter Recruiting Und Disposition
vor 1 Tag
ISD Immobilien Service Deutschland GmbH & Co. KG Koblenz, DeutschlandWir suchen für unsere Niederlassung in Koblenz · **Teamleiter Recruiting und Disposition (m/w/d)**: · Du möchtest etwas bewegen. In Deinem Job und auch in Deiner Karriere. Bei Dir laufen die Fäden zusammen, Du hast als Teamleiter alle und alles im Blick. Das schätzen wir. Deshalb ...
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Ausbildung Kaufmann IT-Systemmanagement
vor 4 Tagen
NetPlans GmbH Simmern, Deutschland AlternanceÜber das Unternehmen · Wir zählen bundesweit zu einem der führenden Anbieter für die Planung, Implementierung und Betreuung von IT-Infrastrukturen, Managed Services und Cloud Lösungen. · Was bieten wir dir? · Die perfekte Kombination aus Learning & Doing in einem inhabergeführten ...
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2nd-level Supporter
vor 2 Tagen
persona service AG & Co. KG Koblenz, DeutschlandDu glaubst, dass es den perfekten Job für Dich nicht gibt? Nun, wir machen da ganz andere Erfahrungen. Mit uns findest Du im kaufmännischen Bereich genau den Job, der sich Deiner Lebensplanung anpasst und in dem persönliche Betreuung und gegenseitige Wertschätzung selbstverständl ...
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CompuGroup Medical Koblenz, DeutschlandGestalte mit uns die Zukunft im Gesundheitswesen als Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level Support Technik · Wir sind die CGM-Dentalsysteme: · Unser Angebot aus Praxissoftware und Add-on-Produkten richtet sich traditionell an niedergelassene Zahnärzte und -ärztinnen, sowie Mund-, Kiefer ...
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Teamleiter Mechanische Fertigung/instandsetzung
vor 4 Tagen
Knapp Service Koblenz GmbH Koblenz, DeutschlandTeamleiter Mechanische Fertigung/Instandsetzung (m/w/d) · für mittelständisches Unternehmen im Bereich Elektrotechnik / Einrüstung und Instandsetzung von Kabelbäumen, Baugruppen und Einbausätzen in Fahrzeugen · Unsere Gesellschaft ist ein über Jahrzehnte eingeführtes und bekannte ...
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Teamleiter Kabelfertigung
vor 4 Tagen
Knapp Service Koblenz GmbH Koblenz, Deutschland**Teamleiter Kabelfertigung, Elektrische/Elektronische Fertigung/Instandsetzung (m/w/d)** · für mittelständisches Unternehmen im Bereich Elektrotechnik / Einrüstung und Instandsetzung von Kabelbäumen, Baugruppen und Einbausätzen in Fahrzeugen · Unsere Gesellschaft ist ein über Ja ...
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L1 Supportmitarbeiter
vor 1 Woche
persona service AG & Co. KG Koblenz, DeutschlandDu glaubst, dass es den perfekten Job für Dich nicht gibt? Nun, wir machen da ganz andere Erfahrungen. Mit uns findest Du im kaufmännischen Bereich genau den Job, der sich Deiner Lebensplanung anpasst und in dem persönliche Betreuung und gegenseitige Wertschätzung selbstverständl ...
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Werkstudent (W/m/d) Im Bereich Servicedesk
vor 4 Tagen
Debeka Koblenz, DeutschlandDebeka - Seit unserer Gründung im Jahr 1905 leben wir das WIR. Unsere Kultur ist geprägt von persönlicher Nähe, Zusammenarbeit und gegenseitiger Unterstützung. Wir sichern die Zukunft von mehr als 7 Millionen Menschen in Deutschland - und sorgen dafür, dass sie im Notfall schnell ...
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Teamleiter Lager/logistik
vor 4 Tagen
pritidenta GmbH Kaisersesch, Deutschland**pritidenta GmbH** · **Meisenweg 37** · **70771 Leinfelden-Echterdingen** · **Ansprechpartner**: · **Frank Schnitzer** · **Telefon ** · **Teamleiter Lager/Logistik (w/m/d)** · Die pritidenta GmbH mit Sitz in Leinfelden-Echterdingen entwickelt und fertigt Produkte für Zahnärzte · ...
Teamleiter IT Service/Support - Simmern, Deutschland - NetPlans
Beschreibung
Aufgaben
Als Teamleiter IT Service/Support führen und motivieren Sie unsere Kundenserviceteams. Sie sind für das Team Ansprechpartner im operativen Tagesgeschäft und geben Hilfeleistungen, insbesondere bei komplexen technischen Fragestellungen. Die Entwicklung des Teams geschieht in enger Zusammenarbeit mit dem technischen Leiter. Eine Ihrer Kernaufgaben ist die technische Weiterentwicklung der Teammitglieder. Sie organisieren regelmäßige Schulungen für verschiedene Themengebiete (z.B. IP, DNS, Veeam, Firewall, Microsoft), verbessern das Team-Know-how und bringen neue Mitarbeitende auf das gleiche Leistungsniveau.Als Teamleiter IT Service/Support stellen Sie eine optimale Betreuung unserer Kunden während und nach der Projektumsetzung sicher und garantieren somit, dass die Kommunikation mit den Kunden in bester Weise umgesetzt wird. Sie berichten direkt an den technischen Leiter und agieren als Schnittstelle zu allen Bereichen im Unternehmen. Sie spielen somit eine Schlüsselrolle bei der Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs des Kundensupports und tragen dazu bei, innovative Lösungen für technische Herausforderungen zu entwickeln.
Das erwarten wir
Benefits
Über uns
Unsere Vision: Den Arbeitsalltag von Unternehmen und deren Mitarbeitenden effektiv, mühelos und sicher mithilfe von zukunftsorientierten IT-Lösungen zu gestalten.
NetPlans wurde 1998 gegründet und steht heute für professionelle und ISO-zertifizierte Cloud- und Infrastruktur-Lösungen, die speziell auf die Anforderungen von mittelständischen Unternehmen zugeschnitten sind. Aktuell arbeiten bei NetPlans rund 400 Mitarbeitende an 16 Standorten.
Durch unsere Kundennähe entstehen vertrauensvolle und partnerschaftliche Beziehungen. Wir wollen unsere Kunden zuerst verstehen und dann beraten, um eine langfristige Kundenzufriedenheit zu erreichen.
Der wertschätzende Umgang miteinander ist uns jederzeit sehr wichtig und unsere Unternehmenskultur stellt schon immer unsere Mitarbeitenden in den Mittelpunkt. Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden, fördern aktiv deren Potenziale und wollen, dass unsere Mitarbeitenden ihre eigenen Stärken optimal einbringen können und sich bei NetPlans wohlfühlen.
