Werkstudent (M/w/d) Kundensupport Im E-commerce - Siegen, Deutschland - LIIF UG

Beschreibung

Werkstudent im Kundensupport (m/w/d)

Für unseren Onlinehandel suchen wir einen Werkstudenten (m/w/d), der unser Kundensupport-Team unterstützt. Du bist kommunikativ und hilfsbereit, hast ein offenes Ohr für Kundenanliegen und bist in der Lage, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren? Dann bewirb dich jetzt.

Aufgaben:

- Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
- Beratung und Unterstützung von Kunden bei Fragen zu Produkten, Bestellungen und Lieferungen
- Entgegennahme und Bearbeitung von Reklamationen und Retouren
- Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten und Rechnungen
- Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten

Anforderungen:

- Eingeschriebener Student (m/w/d) der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Studiengang
- Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich darzustellen und auf Kundenbedürfnisse einzugehen
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit

Wir bieten:

- Einarbeitung und Schulung durch unser erfahrenes Kundensupport-Team
- Vielfältige Aufgaben und Kundenkontakte
- Flexible Arbeitszeiten nach Absprache (max. 20 Stunden/Woche)
- Attraktive Vergütung

Wir freuen uns auf deine Bewerbung

Art der Stelle: Teilzeit, Werkstudent
Arbeitsstunden: 20 pro Woche

Gehalt: 16,00€ pro Stunde

Arbeitszeiten:

- Frühschicht
- Gleitzeit
- Montag bis Freitag
- Spätschicht
- Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

- Gleitzeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Arbeitsort: Vor Ort