Mitarbeiter Passagiermanagement - Moers, Deutschland - Flughafen Düsseldorf GmbH
Beschreibung
Hier ist Ihr Können gefragt:- Durchführung von Service
- und Sonderaufgaben im gesamten Terminalbereich
- Beantwortung von telefonischen und persönlichen Kundenanfragen und Anliegen diversen Themen z.B. zu Ankunfts
- und Abflugzeiten, Verspätungen, Flugannullierungen und Umleitungen, Airlines und Handlingspartnern, Infrastruktur z.B. Parkplätze und Gebäudelokalitäten
- Ausführung von Ausrufen in mehreren Sprachen
- Einsatz im Arbeitsbereich Fundbüro und Gepäckaufbewahrung, Annahme/Ausgabe, Registration und Verwaltung von Gepäckstücken und Fundsachen
Das haben Sie im Gepäck:
- Abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise im Servicebereich
- Sehr gute mündliche und schriftliche Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache
- MS-Office Kenntnisse (besonders Word, Excel, Outlook)
- Erfahrungen über Abläufe in operativen Bereichen, insbesondere in den Passagierprozessen
- Hohe Sozialkompetenz und serviceorientierter Umgang mit Kunden
- Routinierter Umgang und Belastbarkeit in Stresssituationen
- Die Tätigkeit erfolgt im Schichtdienst und setzt teamorientierte und flexible Arbeitsweise voraus
Stellenbewertung: Entgeltgruppe EG 7 TVöD/ VKA. Die Eingruppierung richtet sich nach den persönlichen und tarifrechtlichen Voraussetzungen.
Das erwartet Sie am Flughafen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Bezuschusstes Jobticket, optimale Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel und kostenlose Parkplätze
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Mitarbeiterrestaurants, Essenszulagen und Mitarbeiterrabatte im Terminal
Bereit, bei uns durchzustarten?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung Bitte geben Sie auch Ihren möglichen Starttermin und Ihre Gehaltsvorstellung an. Übrigens: Wir bezahlen nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst.
Bis bald - am Flughafen Düsseldorf
Art der Stelle: Vollzeit
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