Bürosachbearbeiter/bürosachbearbeiterin - Hannover, Deutschland - Bundespolizei

Bundespolizei

Geprüftes Unternehmen

Hannover, Deutschland

vor 8 Stunden

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Bürosachbearbeiter/Bürosachbearbeiterin Informations
- und Kommunikationstechnik (m/w/d)****:
**Kurzinfo**:
**Laufbahn**:
mittlerer Dienst

**Besoldungsgruppe**:
A 7 - 9mZ BBesO

**Arbeitszeit**:
Vollzeit

**Besoldung**:
Gehalt ab 2.490 € brutto / Monat

**Bewerbungsfrist**:
30. September 2023

**Dienstbeginn**:
1. Januar 2024

**Anzahl der freien Stellen**:
1

**Einstiegsqualifikation**:
Berufsausbildung

**Behörde**:
Bundespolizeidirektion Hannover
Sachbereich 23 - Standortservice

**Dienstort**:
Möckernstraße 30
30163 Hannover

**Job-ID**:

**Tätigkeitsprofil**:
Ihre künftigen Aufgaben im Bereich Anwenderbetreuung und Servicemanagement sind im Sachbereich 23 -Standortservice - der Bundespolizeidirektion Hannover angesiedelt. Im Mittelpunkt des Aufgabenbereiches stehen dienstleistungsbezogene Tätigkeiten für die Mitarbeitenden am Standort der Bundespolizeidirektion Hannover sowie weiterer Außenstellen. Ein Team aus circa 25 engagierten, kooperativen und erfahrenen Kolleginnen und Kollegen stehen Ihnen hierbei zur Seite. Für Ihren Arbeitsbereich stehen Ihnen moderne und bewährte IT-Komponenten und Hilfsmittel vor-Ort zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihren Input als Mitglied der Flächenbetreuung, um unseren IT-Service für unsere Mitarbeitenden mit folgenden Aufgaben voranzutreiben:
Eine spannende Aufgabe ist der Second-Level-Support (Störungen, Probleme, Serviceanträge), wodurch Sie ebenfalls mit unserem Ticket-System arbeiten.
Darüber hinaus übernehmen Sie die eigenverantwortliche Einrichtung und Administration von Clients (APC, Notebook) sowie die Verwaltung von Benutzerkennungen.
Sie übernehmen die Interaktion mit den Anwendenden und den am Bearbeitungsprozess beteiligten Instanzen durch eine eigenständige Auswahl und Anpassung von Lösungsalternativen.
Ihr breites Aufgabenfeld runden Hard
- und Software-Rollouts sowie Ihre Mitwirkung an Projekten ab.
Die Abstimmung und Koordination von Kundenterminen inkl. der Durchführung von Serviceeinsätze für Reparaturen sowie Wartungen fällt außerdem in Ihren Aufgabenbereich.

Zudem fungieren Sie als Ansprechperson für Informationssicherheit im Zuständigkeitsbereich des Sachbereiches.

**Anforderungsprofil**:

- Erforderliche Qualifikation:

Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Laufbahnausbildung für den mittleren technischen Verwaltungsdienst
oder
- über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung mit einschlägigem IT-Bezug (z.B. Fachinformatik-Systemintegration oder Kommunikationselektronik).

oder
- über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung und nachgewiesene Fähigkeiten und Erfahrungen im Bereich der Informationstechnik / Informatik von mindestens 3 Jahren.

Fachliche Expertise:
Umfassende Kenntnisse und idealerweise Erfahrungen in der Administration und Konfiguration von Client
- sowie Windows-Betriebssystemen und deren Werkzeugen.
Fähigkeiten in der Beratung und Betreuung von Kunden sowie in der Erbringung von Services.
Gewünscht sind gute Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik und in deren IT-Sicherheit.

Sie zeigen Initiative und übernehmen Eigenverantwortung.
Sie handeln adressaten
- und dienstleistungsorientiert.
Konflikt
- und Kritikfähigkeit bringen Sie mit.
Sie zeichnen sich durch Kooperations
- und Teamfähigkeit aus.
Weiterhin sind Sie im Besitz eines Führerscheins Klasse B und erklären Ihre Bereitschaft zum Führen von Dienstkraftfahrzeugen.

**Was wir bieten**:
**Ein gutes Gefühl**:

- sinnstiftender Job in einer Bundesbehörde, krisensicher und mit spannenden, vielseitigen sowie herausfordernden Aufgaben.

**Work-Life-Balance** - 30 Tage Urlaub, Gewährung von Gleittagen, 24. und 31. Dezember arbeitsfrei, flexible Arbeitszeitgestaltung, Teilzeit in verschiedenen Modellen.

**Der Schutz von Umwelt und Klima ist uns wichtig** - Für Ihren Weg zur Arbeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln bieten wir Ihnen das DeutschlandJobTicket und übernehmen einen Teil der Kosten für Sie.

**Langfristige Planbarkeit **- durch einen sicheren Job im Öffentlichen Dienst.

**Obendrein**:

- Für die verantwortungsvolle Tätigkeit bei einer Sicherheitsbehörde bietet die Bundespolizei eine Stellenzulage in Höhe von 90 Euro.

**Sport, Wellness, Lifestyle** - Wir definieren Ihr Wohlbefinden nicht nur über ergonomische Arbeitsplätze, sondern bieten Ihnen vielfältige Angebote für Ihr Privatleben und Ihre Familie.

**Hinweise**:
Sicherheit ist unser höchstes Gut Da Sie verantwortungsvolle Aufgaben innerhalb der Bundespolizei wahrnehmen werden, ist die Durchführung einer Sicherheitsüberprüfung notwendig.

Bereits verbeamtet? Für eine Versetzung in den Bundesdienst dürfen Sie das 50. Lebensjahr noch nicht vollendet haben.

Sicherheit kennt keine Unterschiede - Wir suchen Sie unabhängig von Alter, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung und Herkunft.

GEMEINSAM sind wir die BUNDESPOLIZEI - Egal ob Frau oder Mann, wir schätzen alle unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter un