Empfangsmitarbeiter/in (M/w/d) - Ulm, Deutschland - Aulinger Hotelbetriebs OHG
Beschreibung
**Empfangsmitarbeiter/in (m/w/d)**:**Wir bieten dir**:
- abwechslungsreiche Aufgaben
- intensive, gründliche Einarbeitung und Begleitung
- berufliche Aufstiegsmöglichkeiten, individuelle Förderung
- kurze Entscheidungswege
- Gerechtes Trinkgeldsystem für alle Mitarbeiter
**Das sind deine Aufgaben**:
- Check-in/Check-out unserer Gäste
- Bearbeitung von Reservierungen und Anfragen über Telefon und E-Mail in den Bereichen Einzel-, Firmen
- und Gruppenbuchungen
- Charmanter Gastgeber für ein anspruchsvolles, internationales Gästeklientel
- Rechnungserstellung inkl. Abrechnung, Beratung der Gäste, Gästebetreuung und Beratung von Ausflugsmöglichkeiten und Veranstaltungen, Umgang mit Reklamationen
**Das bringst du mit**:
- eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann:frau oder Hotelkaufmann:frau (m/w/d)
- sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse
- idealerweise Kenntnisse mit PROTEL Hotelsoftware
- Engagement, Kreativität und Flexibilität
- Erfahrung in Dienstleistung und Verkauf
- Lust auf ein selbständiges und eigenverantwortliches Arbeite
- ein gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen
- ehrliche Gastfreundlichkeit & Freude am Umgang mit Menschen
- Zuverlässigkeit
- Teamplayer:in
**Über uns**: COMFOR Hotel Ulm bietet Wohlfühlgarantie - für unsere Gäste und unser Team. Wir sind ein dynamisches und motiviertes Team und betreuen derzeit ca. 250 Betten in unseren Hotels in Ulm. Wir wollen unsere internationalen Gäste aus unterschiedlichen Kulturen mit Freude empfangen. Dazu bieten wir mit unserem Rundumservice unsere gut ausgestatteten Zimmer an, die auch längere Aufenthalte ermöglichen.
Fachkraft
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