Customer Service Representative - Eschborn, Deutschland - Tatenwerk Frankfurt GmbH

Tatenwerk Frankfurt GmbH

Geprüftes Unternehmen

Eschborn, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Unser Kunde, Ihr neuer Arbeitgeber**:
Wir bieten Ihnen die Chance, als Customer Service Representative (m/w/d) bei sämtlichen Vetriebsprozessen eines der führenden Anbieter von Konsumgütern zu werden.

Als **Customer Service Representative (m/w/d)** haben Sie die Möglichkeit Teil eines der führenden Anbieter von Konsumgütern zu werden.
Das Unternehmen hat seinen Sitz in Eschborn und beschäftigt weltweit rund 9.000 Mitarbeiter:innen. Das Dienstleistungsangebot konzentriert sich hauptsächlich auf handwerkliche Geräte.

Ziel der Rolle des **Customer Service Representative (m/w/d)** ist die vollumfängliche Unterstützung des Key Account Managers der DACH Region im Tagesgeschäft. Zudem betreuen Sie im Anschluss der Einarbeitung einen festen Kundenstamm und haben die Möglichkeit in der Gestaltung von Prozessen mitzuwirken.

Standort**:Eschborn **| Umfang**: Vollzeit, 40 Stunden** | Art**:Festanstellung**

**Auf diese Benefits können Sie sich freuen**:

- Ein Jahresgehalt zwischen € € Brutto p.a. (Einstufung nach Erfahrung und Qualifikation)
- Teilnahme am Corporate Benefits Programm
- Überdurchschnittlich bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
- Individuelle Weiterentwicklungs und -bildungsmöglichkeiten
- Ein herzliches und internationales Team freut sich darauf Sie einzuarbeiten
- Das Tatenwerk und seine Partnerunternehmen setzen für das erste Kennenlernen und Vorstellungsgespräche bewusst auf Videokonferenzen, sodass Sie für einen persönlichen Draht zu uns nicht einmal das Haus verlassen müssen._

**Ihre Aufgaben**:

- Erfassung und Bearbeitung der eingehenden Bestellungen / Kundenanfragen
- Auftragsabwicklung
- Bearbeitung von Reklamationen und Gutschriften mit SAP
- Unterstützung der Key Account Manager & Außendienst
- Anlage und Pflege der Stammdaten
- Mitwirkung bei Optimierungsprozessen

**Ihr Profil**:

- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (oder ähnliche Qualifikation)
- Erfahrung in der Kundenbetreuung
- Sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse
- Fundierte MS Office
- und SAP-Kenntnisse
- Service
- und kundenorientierte Arbeitsweise