Feedbackmanagement Fluggesellschaft Tlw. Homeoffice - Berlin, Deutschland - Workstation Customer Care

Workstation Customer Care

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Employee

Beschreibung

Wir suchen kaufmännische Mitarbeiter (m/w/d) für die schriftliche und telefonische Kundenbetreuung einer renommierten Fluggesellschaft. Diese Tätigkeit kann nach der Einarbeitung von zu Hause ausgeführt werden. Die Schulung sowie die regelmäßigen Teammeetings finden in den Büroräumen statt. Insofern ist es notwendig, dass Sie im Umfeld von Berlin wohnen.

**Ihre Aufgaben**:

- überwiegend schriftliche Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen / Reklamationen
- fallabschließende Klärung von Unstimmigkeiten im Sinne der Kundenzufriedenheit
- zeitweise telefonischer Kundensupport

**Das bringen Sie mit**:

- Motivation und Freundlichkeit
- Kommunikationsstärke und Empathie
- sowie hohe Serviceorientierung
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- PC und MS-Office Kenntnisse

**Wir bieten Ihnen**:

- Weiterbildungen, Aufstiegs
- und Entwicklungsmöglichkeiten
- regelmäßige Teamevents
- einen zentral gelegenen Arbeitsplatz

Wir freuen uns Sie kennenzulernen